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做保险销售10多年的销售技巧 销售是一个响应需求的工作，比如你卖一瓶水，可能的成功有下面几种类型，分别对应不同需求。 1.客户渴了，你没多说话，送了水过去，客户痛快的给了你钱。（渴的需求）2.客户不渴，你说再往前走就没水买了，路还很远嘞，于是客户给了你钱。（供给的需求）3.客户不渴，你缠着客户，不买不让走，于是客户给了你钱。（客户渴望自由的需求）4.客户不渴，你拿着一瓶圣水，说你是独家，客户买了。（尊重的需求）5.客户不渴，但是他的老板让他买一瓶水，你第一时间知道了，成交。（压力的需求） ………………………… 类似的情况有很多，总之，你都成交了。但是买点都不相同，卖点也不相同。但是有一点是相同的，就是，你要和客户足够的近（心灵的近）你满足了顾客的需求。若是心在十万八千里外你是无法给客户他想要的东西。 为什么说是心灵的近呢？ 比如QQ会员，你不需要和客户沟通，但是他们还是买单，因为你倾听和总结凝练了客户的需求。所以，贴近客户的含义包括：了解客户，了解客户身边的事情，了解客户的场景，了解客户的决策体系，了解客户的性格，了解客户的一切。这些东西说起来容易，做起来难。 比如，服务于政府客户的销售，最起码应该了解中国的官场级别、决策流程、服务对象、官员政绩点等。服务于行业的销售，起码要懂行业格局、产业集散地、服务特性、技术趋势等。精熟这些知识的构建，大约也需要一年到三年的历程。 所以，一个“