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汽车销售话术实战案例 《实战话术应对》 先生，您好我是这里的销售顾问，我姓李，叫我小李就行了！请问我怎么称呼您呢？ 哦，姓李，你这款XXX多少钱？（先判断是否习惯性地询价，看是不是购买信号！） 王先生，我们XXX有很多型号，不知道您说的哪款？（绝大多数销售顾问就开始报价了，然后就是无意义的讨价还价） 你展车这款是什么型号！ 我们XXXX有X款，(介绍车型)王先生您真有眼光，这款是我们卖的最好的xx版。对了，王先生您是第一次到我们展厅吗？ 是的，你这款展车有什么配置嘛？（看见没有，当如果是习惯性问价时，你只要多提点问题就会把他引开的） 看得出来，王先生对性能很关心，一般看一款车主要从外观、动力、安全、舒适、超值性这五个方面看。您所说的配置主要是对舒适还是安全方面或者是两方面都有呢？（认同技巧加结构性的说话，这才是真正顾问式销售） 全方位的吧！ 那我先说舒适方面的吧！对了问一下王先生您以前开过车吗？（提问是优秀销售顾问的法宝！） 没有！ 没关系！绝大多数客户都是第一次购车，所以就更要仔细了解一款车了！（认同技巧）对了，王先生您买车主要在市区开呢还是也要兼顾到高速公路开呢，或者说哪个方面你最经常开？（背景问题） 我可能经常要跑高速！ 是的，这样的高频率用车，一定要讲究舒适性，特别是在高速开车容易疲劳。那王先生一定是那种公务非常繁忙！看得出来是绝对的商务精英！王先生，你以后开车除了您一人以