华南师范大学《组织行为学》课件-第2章知觉与个体决策.ppt

归因判断的三个原则： 1）一致性—与他人行为比较是否一致；高则倾向外部归因 2）一贯性—根据时间和空间对比行为是否稳定；高则倾向内部归因 3）差异性—行为是否因情境而异。 是则倾向外部归因 2、维纳（Weiner)的归因理论 维纳认为，人的成功和失败归因为四个因素，即： 1）能力 、2）努力 （可控因素） 3）任务难度、4）机遇 （不可控因素） 员工在追求事业成功方面，应当在可控因素上多下工夫，而管理者则应在不可控因素上，多创造条件，为职工的成功提供良好的机会与外部环境，并客观评价其成果。 * * Organizational Behavior 对人的行为进行归因时，高估内在倾向作用而忽视情境因素作用的一般倾向。 基本归因偏差 行为者与观察者的归因偏差 利已主义归因偏差 归因偏差 行为者倾向于强调情境的作用，做出情境归因；而观察者倾向于强调行为者特质的作用，做出内部归因。 群体的归因在很多方面类似于个体的归因，很多应用于个体的归因理论同样适用于群体。 低估一致性信息偏向 群体归因误差和利组归因偏向 将成功归结为自己内在的原因，把失败归结于外部因素的作用。 将一致性、区别性和一贯性信息作为进行归因推断的重要信息依据。 实验游戏：寻找另一半 实验规则： 1. 男女各半，男的单数编号，女的双数。 2. 编号贴在背后，自己只能看见别人的编号。 3. 大家可以说任何话，但不能把对方的编号告诉对方。 4. 实验要求：大家去找一个异性配对，只要两人加起来的数字越大，得到的奖金越高，奖金金额为编号总和翻10倍（虚拟），奖金归他们所有。 5. 配对时间：10分钟。 该实验出自麻省理工学院著名经济学家Dan Ariely的《The Upside of Irrationality》。其结果很有趣，也在我们的生活中尤为常见。 心理学家发现，绝大多数人的配对对象其背后的数字都非常接近自己的数字，换言之中国古人说的“门当户对”还是很有道理的。比如55号男生，他的对象有80%的可能性是50-60之间的女生，俩人数字相差20以上的情况非常罕见。 从中我们还可以总结出很多经验： 1、因为人太多地方太小，你并不可能跑去看每个人背后的数字。（空间，圈子，地域限制） 2、你只要看谁边上围着的人多，谁就是数字较大的人，而那些身边孤苦伶仃门可罗雀的人，肯定是数字小的，通过这个方法你可以立刻筛选出目标对象。（多数决择，光环效应） 3、小数字的人追求大数字的人一般都很辛苦，因为要大数字的人接受小数字的人总不是那么甘心，因此追求方要付出更大的努力才行，但更大的可能是你再怎么努力，对方也不理你。（女神与屌丝） 这场心理学实验完全就是人类恋爱行为的实验简化版。 我们每个人在遇到一个异性的时候，出于本能的就会开始评价对方的价值，这完全是下意识的。但人类的价值非常难评估，没有谁会把数字贴在自己的背后，人们还往往会故意夸大自己的价值。至于夸大的手段、浮夸的工具各种各样。 我们在生活中所遇到的人也远远超过了100 个，我们面临的是一个更加复杂的环境，这让我们做出决定的难度成倍增加。正因为选择的难度很大，因此人类进化出了一些很简单的指标。比如，我们更倾向于基于别人的判断来决定自己的判断。 实验让我们知道，如果爱情是一场精确的匹配游戏，最最重要的是你自身的价值有多高（即背后的数字大小），而你采取什么办法去恋爱可能都是次要的。但和这个实验有个很重要的不同就是：人类社会实在太复杂了，一个人的价值并不是那么容易就能体现出来的。而且我们很难去判别一个人的价值。 还有一点就是，我们每个人眼中的价值标准都不一样，所以我们可以看到这么多元的爱情。张生与崔莺莺，白瑞德与郝思嘉，罗密欧与朱丽叶……这些故事代代传颂，足以证实每个年代都有在世人看来“不可能”的爱情正在发生。 这里的世人是谁？就是那些“大多数人”。是你的邻居三姑八姨婆九舅舅隔壁学校的同学，甚至是你的父母。 这个社会的风潮是由这些“大多数人”去决定的，所以当你看到社会的价值倾向时，你看到的就是大多数人的标准。但大多数人的就一定是正确的吗？他们也许都不自知该用什么样的标准来对待爱情。 人云亦云是他们大多数人“发表意见”的最佳策略。对某些邻居三姑八姨婆来说，婚姻就是一桩买卖，女人是有折旧率的，所以越早嫁出去越好；男人的选择是对女人选择租赁而非购买…… 其实，作为理性的经济人，这可能没错。婚姻本质就是一种利益交换，就像经济学里所有东西都可以量化，用等额的货币来取代。但是我们都是有感情有弱点的动物。婚姻的神奇在于，这种利益交换有时候是不对等的