00107现代管理学组织.docxVIP

第四章 组织 1.[识记] 组织的含义是什么？ 一是作为名词，是指为实现特定目标，依据一定的权力与责任、权利与义务关系，按照分工与合作规则而构成的人的群体——机构体系； 二是作为动词，也是作为管理的一项职能，组织是指设计、构建上述机构体系的活动。 2.[领会] 简述组织的基本构成要素有哪些？ 组织的基本构成要素有： (1)目标 (2)人员 (3)物财 (4)信息 (5)机构 (6)职位 (7)权责 (8)程序 (9)规制 3.[识记] 正式组织的含义是什么？ 正式组织是按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织。 4.[识记]从总体看，中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于什么组织？[201004单选] 中国共产党及各民主党派、各级人民政府、各类企业及各类事业单位都属于正式组织。 5.[识记] 非正式组织的含义是什么？ 非正式组织是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织。 6.[识记]管理学对非正式组织的研究起源于什么？[200804单选] 管理学对非正式组织的研究起源于霍桑实验。 7.[领会] 非正式组织的积极作用是什么？ 非正式组织的积极作用表现在： (1)协助工作。非正式组织往往不受工作程序的约束，具有高度的弹性，对于临时发生的急迫问题，常能寻求非正式途径及时而有效地解决。 (2)分担领导。非正式组织可以在非正式组织与主管人贯保持良好关系并采取合作态度时，主动地协助工作并积极提供意见，从而分担正式组织主管人员的领导责任，减轻领导负担。 (3)增加稳定。非正式组织能给人以吸引力，从而增强组织的稳定性，减少人员流动。 (4)发泄感情。非正式组织可作为职工受到挫折时发泄感情的通道，并能协助解决困难，给予安慰。 (5)制约领导。非正式组织往往有监督制约领导者的作用，使其不敢滥用权力。 8.[领会] 非正式组织的消极作用是什么？ 非正式组织的消极作用表现在： (1)保守倾向。非正式组织是为了达到特定的个人目标与满足个人的愿望而自由组合起来的，具有维护现状的保守倾向。 (2)角色冲突。当正式组织利非正式组织的利益发生冲突时，会使个人处于左右为难的境地，增加了服从正式组织的思想顾虑。 (3)滋生谣言。以感情为基础，非正式组织往往成为一些谣言、小道消息的产生地和传播的重要渠道，特别是当组织内风气不正、正式信息渠道不畅时。 (4)不良压力。正式组织和非正式组织都有行为标准和规范，对个人都有约束力，甚至造成压力。 9.[应用] 如何对非正式组织进行管理？ 一分为二、无害支持、目标结合、为我所用 10.[识记] 简述组织理论的产生与发展经历了哪几个阶段？ 组织理论的演变大致经历了四个阶段： (1)古典组织理论阶段。从制度规范的角度对组织展开研究，提出组织设计与管理原则。 (2)行为科学组织理论阶段。以组织中人的问题为研究中心，用动态的观点考察分析人类行为、人际关系对组织的影响。 (3)系统科学组织理论阶段。组织是一个有机的开放系统，组织必须随机应变。 (4)创新发展阶段。通过实现“自我超越”、改善“心智模式”、建立“共同愿景”、加强“团队学习”和进行“系统思考”等建立学习型组织的五项技术。 11.[识记]在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为什么？[200904单选] 在管理思想史上，马克斯·韦伯被誉为“组织理论之父”。 12.[领会] 简述科层制组织的基本特征？[200804简，201004单选] 科层制组织的基本特征： (1)法定权力为基础。科层制组织理论认为，只有建立在合理一合法权威基础上的组织(称为科层制组织或官僚制组织)，才能有效地开展活动，是理想的组织。 (2)严格的等级制度。各种职位都按权力等级组织起来，形成一个完整的指挥系统。 (3)职业化原则。管理人员都是专职的，享有固定的薪金待遇。 (4)专业化原则。任职者必须经过训练，掌握专门的知识与技能。 (5)任命制与由职择人原则。除了某些必须按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应委任产生。 (6)照章办事原则。严格依照法律或制度规定的职责、权限、程序和标准办事，不受个人情感因素影响，不看人办事，不因人而异。 (7)公私分明原则。要求公务活动与私人事务、公域与私域被截然分开，公私分明。 13.[领会] 简述组织平衡理论的基本观点？[200804单选] 组织平衡理论的基本观点： 一、组织是一个协作系统。组织不是人的简单集合，而是有意识地建立和调整了的人们之间相互联系、相互作用的系统。 二、组织的三个基本要素： 1、协作意愿； 2、共同目标； 3、信息交流。 三、权威接受理论。权威的存在，必须以下级的接受为前提，而下级对权威的接受是有条件的。 四、管理人员职能的新概括。主要职能： 1、建立和维持一个信息交流系统。