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2021 公卫个人工作总结 2021 公卫个人工作总结 2021 公卫个人工作总结 1 医院 年工作总结 20 年是机遇与挑战并存的一年，围 绕经济建设和西部大开发、 绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入，党的 大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心，医保制度的改 革，农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。同时，突如其来的 sars 病魔严竣考验着我们每一位医务人员，床位使用率 44%，病床周转次数为 30.43 人次/床;单病种 治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入622.8 治愈好转率达到卫生部颁布的病种质量控制标准。全院业务收入 622.8 万元，其中药品收入占 52.6%;人均门诊费用为 74.84 元， 平均每一出院人次费用 1288.71 元。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降，可以看出，医疗收入比去年有所上升，药品收入有较大幅度下降，两者所占比例逐渐 趋于合理，达到了以病人为中心，让利广大患者的根本目的，以药养医的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术 趋于合理，达到了以病人为中心，让利广大患者的根本目的，以 药养医的局面得到明显改善，提高了现有资源利用率，体现技术 含量，讲求投入产出，坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费， 提高效益的目标。 一、医护质量管理水平不断提高 一、医护质量管理水平不断提高 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院 一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院 管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章 管理的核心地位，今年，在继续完善和进一步落实医院各项规章 制度的同时，制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》， 进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实质控和业务管理机构，加强了医院的质量管理，形成了全院上 下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故 下同把质量关，同抓质量管理的良好局面，避免了严重差错事故 的发生。 的发生。 二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识，不要有以救命恩人自居的思想，要有视病人为衣食父母的观念，全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求 行政工勤人员不要有低人一等的思想意识，要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思 行政工勤人员不要有低人一等的思想意识，要有为临床一线服务 就是为病人服务的胸怀，牢固树立全院一盘棋，当好主人翁的思 想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系，收到较好的效果。 三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成 三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众 意见，继续聘请社会监督员，针对群众提出的热点难点问题，结 合医院实际，认真加以研究和解决。参加医药招标采购，降低成 本，减少损耗，提高效益，病人住院天数仅为4 天，减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费， 维护了病人的权益。在门急诊工作中，积极探索调整诊疗流程， 规范导诊服务，基本缓解了三长一短的难题。在院务公开方面实 规范导诊服务，基本缓解了三长一短的难题。在院务公开方面实 行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制， 行病人选择医生，住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制， 保护病人知情权，尊重病人选择。开展以病人为中心，以质量为 保护病人知情权，尊重病人选择。开展以病人为中心，以质量为 核心，让病人明明白白看病的争创百姓放心医院活动，赢得了病 考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核，人的信赖。四是强化质量管理和综合管理。开展以优质、高效、低耗为主的卫生管理年第二主题活动。按照二甲医院质量体系和 考核内容保持了医院季度考核、月考核和院领导不定期深入科室 的工作制度，基本形成了年终有评比、季度有检查、月月有考核， 考核结果与绩效工资挂钩，逐步完善的质量管理机制。全院基础护理合格率达 91.3%，三基考试合格率达 100，年内无护理事故发生，健康教育达 100%，急救药品、物品完好率为 100%。 二、人才培养和临医学教育成绩显著开展了彩超、介入治疗两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全年 二、人才培养和临医学教育成绩显著开展了彩超、介入治疗 两项新业务，白内障晶体植入手术一项;在临床教学方面，全年 接受实习生 20 人，接受基层卫生院医