《网络消费者行为分析》试卷甲卷.docVIP

第 PAGE 4 页 共 NUMPAGES 4 页 班级______________专业______________姓名 班级______________专业______________姓名______________学号______________ 座位号 ______________ 考试专用试纸 (XX专业) 《网络消费者行为分析》甲卷 题号 一 二 三 四 总分 题分 15 30 30 25 得分 一、名词解释（每题3分，共15分） 1、B2B交易模式 2、冲动性购买 3、从众行为 知觉的选择性 5、双趋动机冲突 简答题（每题10分，共计30分） 1、消费者购买行为的类型 2、消费者购买决策的一般过程 3、简述网络环境下的新型消费行为 座位号 三、论述题（每题15分，共计30分） 1、消费者具体的购买动机有哪些主要类型？ 2、作图分析马斯洛的需求层次理论。 案例题（共计25分） 肯德基是如何选择经营地点的 对“一步差三市”规律理解透彻的肯德基在进入某个城市之前，在选址方面都要作细致科学的调查研究。通常，肯德基要做的第一件事就是通过有关部门或专业调查公司收集这个地区的资料，然后，根据这些资料划分商圈。商圈规划采取记分的方法，例如，某个地区有一个大型商场，商场营业额在1000万元的加1分，5 000万元算5分；有一条公交线路加多少分，有一条地铁线路加多少分。通过细致的打分，把商圈划分成几大类。 以北京为例，有市级商业型、区级商业型、定点消费者型、社区型、社区商务两用型、旅游型等。在商业圈的选择上，肯德基既考虑餐馆自身的市场定位，也会考虑商圈的稳定度和成熟度。肯德基的原则是一定要等到商圈成熟稳定后才进入。 座位号 根据以上案例，分析影响消费者商店选择的因素有哪些？