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精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 (KPI绩效考核)航空公司机务工程部部门绩效考核指标 目录： 1、(KPI绩效考核)航空公司机务工程部部门绩效考核指标 2、(KPI绩效考核)航空公司某基地部门绩效考核指标 3、XX航空公司乘保员绩效考核管理规定 某航空公司机务工程部部门绩效考核指标 关键成功因素 指标 指标定义/公式 评分规则及标准 信息来源 控制与降低物资采购和储存成本 采购成本和仓储成本与预算的差异率 （采购和仓储成本实际发生额-预算额）/预算额*100% 1）目标值=0,得90分 2）比目标值每提高 百分点，减 分； 3）比目标值每降低 百分点，加 分，最高120分 4） 〉目标值的 百分点，不得分； 5）介于其中按线性关系计算 财务报表、预算报表 降低公司总体维修费用 实际发生维修费和预算的差异率 （实际维修费-预算额）/预算额*100% 1）目标值=0,得90分 2）比目标值每提高 百分点，减 分； 3）比目标值每降低 百分点，加 分，最高120分 4） 〉目标值的 百分点，不得分； 5）介于其中按线性关系计算 财务报表、预算报表 避免因机务原因造成航班延误 航班延误率（机务原因） 延误航班次数（机务原因）／总航班次数*100％ 1）=目标值,得90分 2）比目标值每降低 %，加 分，最高120分； 3）比目标值每提高 %；减 分； 4）介于其中按线性关系计算 运行中心相关记录 加强安全管理，确保公司安全运行 机务维护事故征候万时率 民航相关定义标准 1）=目标值,得90分 2）比目标值每降低 ，加 分，最高120分； 3）超过目标值，不得分； 4)低于行业平均水平，额外加 分，高于行业平均水平，额外减 分 5）介于其中按线性关系计算 航空安全监察部相关统计资料 加强安全管理，确保公司安全运行 发生差错、一般差错及严重差错次数 民航相关定义标准 1）=目标值,得90分 2）比目标值每降低 ，加 分，最高120分； 3）超过目标值，不得分； 4)低于行业平均水平，额外加 分，高于行业平均水平，额外减 分 5）介于其中按线性关系计算 航空安全监察部相关统计资料 不断提高机务人员的维修维护水平 重复故障次数 重复发生故障次数 1）=目标值,得90分 2）比目标值每降低 次，加 分，最高120分； 3）比目标值每提高 次；减 分； 4）介于其中按线性关系计算 机务工程部工作记录 不断提高机务人员的维修维护水平 故障误判次数 误判故障次数 1）=目标值,得90分 2）比目标值每降低 次，加 分，最高120分； 3）比目标值每提高 次；减 分； 4）介于其中按线性关系计算 机务工程部工作记录 提高采购物资合格率，有效满足公司机务及航班运行需要 采购物资一次入库合格率 (1-一次入库不合格品数量)／采购总数量*100％ 1）=目标值,得90分 2）比目标值每提高 %，加 分，最高120分； 3）比目标值每降低 %；减 分； 4）介于其中按线性关系计算 采购记录和采购质检报告 提高库存管理水平，减少仓储损失 库存盘点帐实相符率 库存盘点帐物相符的金额／库存盘点的物资总额 1）=目标值,得90分 2）比目标值每提高 %，加 分，最高120分； 3）比目标值每降低 %；减 分； 4）介于其中按线性关系计算 库存盘点纪录 精品文档 精心整理 精品文档 可编辑的精品文档 某航空公司某 基地部门绩效考核指标 关键成功因素 指标 指标定义/公式 评分规则及标准 信息来源 降低分公司可控管理费用 分公司可控管理费用与预算差异率 （实际管理费用-预算额）/预算额*100% 1）目标值=0,得90分 2）比目标值每提高 百分点，减 分； 3）比目标值每降低 百分点，加 分，最高120分 4） 〉目标值的 百分点，不得分； 5）介于其中按线性关系计算 财务报表、预算报表 提供正点的航班服务 基地公司航班正点率 民航相关定义标准 1）=目标值,得90分 2）比目标值每提高 %，加 分，最高120分； 3）比目标值每降低 %，减 分； 4) 高于行业平均水平，额外加__ 分，低于行业平均水平，额外减__ 分 5）介于其中按线性关系计算 民航相关统计资料 提高基地后勤服务的内部客户满意度 基地后勤服务满意度 分公司员工对分公司后勤服务满意度评分的算术平均值 1）=目标值,得90分 2）比目标值每提高 分，加 分，最高120分； 3）比目标值每降低 分；减 分； 4）介于其中按线性关系计算 企管证券部部门合作满意度调查 杜绝航空地面事故 航空