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课题七 评估与控制客户信用 第一页，共三十一页。 知识（技能）框架图 评估和控制客户信用 评估客户信用 控制客户信用 管理客户信用档案 评估客户信用状况 确定客户信用等级 给予客户合理的信用政策 赊销风险管理 客户信用风险的动态监控与调整 追账 第二页，共三十一页。 课程目标  知识目标 技能目标 ◆了解客户信用档案制作的内容；理解客户信用评估的内容； 掌握客户信用评估的方法；了解客户信用等级的划分标准； 掌握客户信用政策的内容；理解客户信用期限及信用等级的 评定方法； ◆了解客户信用等级调整的意义及目的；掌握企业追账的方法 及策略。 ◆能够结合不同企业实际情况对客户的进行信用评估、 划分客户等级以及给予合适的信用政策； ◆能够根据企业的实际情况采用合适的追帐策略和方法完成 讨债工作。 第三页，共三十一页。 任务导入  某耐腐阀门制造有限公司是一个专业生产耐腐阀门和耐腐设备的企业，产品广泛应用于石油、化工、化肥、电力、制药、造纸、食品、冶炼、采矿、环保、管道输送、楼宇建筑、防腐工程等行业。阀门是一个用途广、需求量大的开关装置。凡有管道的地方，必须由阀门来控制。目前，全国大大小小的阀门生产厂家有5000多家，市场竞争十分激烈。公司由于产品质量较好，每年的销售量在整个行业中还算不错，但由于这些销售量中很大一部分都属于应收帐款，其中也导致了一部分最终产生了坏账。所以尽