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管理信息系统期末复习笔记 对应教材《管理信息系统》（第四版）黄云梯 主编 李一军 副主编 高等教育出版社。 1、人类社会进展的三大资源：信息、物质和能源。 2、信息、学问和数据的定义及它们之间的相互关系： = 1 \* GB3 ①信息：信息是关于客观事实的可通信的学问。 = 2 \* GB3 ②学问：是反映各种事物的信息进入人脑，对神经细胞产生作用后留下的痕迹。 = 3 \* GB3 ③数据：是纪录客观事物的、可鉴别的符号。 3、信息量的作用：消退人们熟悉的不确定性。 4、信息系统：是一个由人、硬件、软件和数据资源组成的人造系统。P8 5、物流、资金流、事务流和信息流的定义及关系：P8 = 1 \* GB3 ①物流：实物的流淌过程。 = 2 \* GB3 ②资金流：指伴随物流而发生的资金的流淌过程。 = 3 \* GB3 ③事务流：是各项管理活动的工作流程。 = 4 \* GB3 ④信息流：伴随以上各种流的流淌而流淌，它既是其它各种流的表现和描述，又是作用于把握、指挥和掌握其他流运行的软资源。 6、管理信息系统： P9 对一个组织（单位、企业或部门）的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。 7、管理的职能：方案、组织、领导和掌握。P13 8、决策定义及决策过程：P17 = 1 \* GB3 ①决策：人们为达到肯定目的而进行的有意识、有选择的活动。 = 2 \*