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品质部人员实战训练教材 供应商品质管理的一般工作流程及要求 客户投诉处理的一般工作流程及要求 纠正与预防措施的一般工作流程及要求 新产品开发的一般质量管理控制要求 生产过程一般质量管理控制要求 质量标准、样板的一般控制要求 一般质量看板、质量报表 分析解决质量问题的一般常用工具 质量分析会议的一般要求 金华伟林企业管理咨询有限公司 第六十一页，共九十四页。 供应商品质管理的一般工作流程及要求  供应商品质管理的一般工作流程及要求 供应商品质管理的一般内容包括供应商的选择与评估、供应商质量保证协议的建立与实施、供应商来料不良的及时处理与纠正预防措施的跟进、供应商质量体系或交货过程的审核与指导、供应商的提升与辅导 供应商的开发与管理流程  金华伟林企业管理咨询有限公司 第六十二页，共九十四页。 供应商品质管理的一般工作流程及要求   新供方开发计划 新供方的 资料收集 初步筛选 1.1.1供方开发 流 程 工作说明 责任部门 使用表单 ? 1.1.1.1.1根据经营计划、产品开发信息、产品开发要求，制定新供方开发计划。 采购部 《新供方开发计划》 ? 1.1.1.2.1通过供方产品介绍、互联网、报刊杂志、交流会、走访等各种途径收集新供方信息和资料。 采购部 ? 1.1.1.3.1对收集新供方信息和资料进行初步筛选，依据不仅限于以下几方面筛选： a 对所需物料的