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. . 专注 专注. 执行力=准度×精度×速度 企业外部环境的剧烈的变化，要求企业持续改进。外部环境的变化首先影响企业的目标，而 企业的流程体系则是担负着目标实现的重任，也就是企业执行力。流程管理的好坏正是企业 执行能力高低的表现。德国流程管理大师SCHEER 教授这样来定义业务流程：“一般地说， 一个业务流程是一组有目的、前后相关的企业活动。业务流（本文来自博锐邓正红专栏）程的出发点和结果均是一种由内部或外部客户所要求和被接受的产品或服务。”也就是说，流程是企业的一组经营活动，而业务流程管理（BPM），其意义在于让这些经营活动更快（时间）、更经济（成本）、更好（质量）、更安全（风险）的为