药学咨询技巧方法.pptVIP

案例（10-2） 由于病人症状较重，特别想使用本品，就现资料又很难给予一个肯定的答复。考虑到说明资料有滞后的可能性，与病人一起商量如何与厂商联系，咨询资料的办法。 说明书中有： E-mail：berlchem@。 病人说她是搞这个专业的技术人员，可以方便的与他们联系，获取资料。 总算找到一个解决的初步办法。 * * 案例-尼美舒利（11-1） 男性 72岁 持尼美舒利片来咨询 怎么包装中的药不一样，是否有质量问题 Y 吃多少时间了 H 1年多了 Y 怎么现在才想到要来咨询 H 原来吃1片，管用，现在作用不如原来好了 Y 因什么原因吃这种药 H 腰椎尖盘有问题，腰疼 Y 你看有的有划痕，有的没有是吗 * * 案例-尼美舒利（11-2） H 是的 Y 这和我们平时用扔钱币看正反面一样。在生产中药片落入包装模具中也是随意的，有的朝上，有的朝下。如划痕正好朝下。包装的下面又看不见，平时你吃的时候也没注意 H 当时打开没有划痕的一片，看到划痕在底面 Y（看得出疑虑就解除了）有多少时间了 H 5、6年了 * * 案例-尼美舒利（11-3） Y 看过说明书吗 H 看过 Y 这种药的作用是对症止疼还是能彻底治好病