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一、物业服务合同的概念和特征 物业服务合同的特征： 物业服务合同的当事人是特定的。 物业服务合同是有偿合同 物业服务合同的订立是以当事人的相互信任为前提的 物业管理服务合同既是诺成合同，又是双务合同 物业管理服务合同的内容必须是合法的 物业管理 第三十一页，共五十页。 二、物业服务合同的内容 物业管理服务合同一般由3部分组成： 合同的部首，部首主要由以下部分组成：双方当事人的名称、住址、物业的名称以及订立合同所依据的法律。 合同的正文，正文主要包括以下内容：物业基本情况；委托管理的范围、内容及权限；委托管理的目标；委托管理期限；双方的权利义务；费用的种类及标准；奖惩措施；违约责任；合同的更改、补充和终止；争议的解决；其他。 合同的结尾，结尾主要写明合同签订的日期、地点、合同生效日期、合同的份数、开户银行及账号及合同当事人的签名盖章。 物业管理 第三十二页，共五十页。 前期物业服务合同（示范文本） 甲方： ； 法定代表人： ； 住所地： ； 邮编： 。 乙方： ； 法定代表人： ； 住所地： ； 邮编： ； 资质等级： ； 证书编号： 。 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对 （物业名称）提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。 物业管理 第三十三页，共五十页。 第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况: 物业名称 ； 物业类型 ； 座落位置 ； 建筑面积 。 物业管理区域四至： 东至 ； 南至 ； 西至 ； 北至 。 （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。 物业管理 第三十四页，共五十页。 第二章 服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件四）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放管理； 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 7、装饰装修管理服务； 8、物业档案资料管理。 第三条 在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 1、 ； 2、 ； 3、 。 第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准（前期物业管理服务质量标准见附件五）。 第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护等服务，服务内容和费用由双方另行商定。 物业管理 第三十五页，共五十页。 物业管理招投标与物业服务合同 物业管理 第三章 第一页，共五十页。 本章重点： 物业管理招标 物业管理投标 物业服务合同 物业管理 第二页，共五十页。 第一节 物业管理招投标概述 一、物业管理招投标的基本概念 二、物业管理招投标的特点 物业管理 第三页，共五十页。 一、物业管理招投标的基本概念 物业管理招投标是指有物业管理需求的建设单位或业主，按照公开、公平、公正、合理的原则，通过招标和投标，使具有相应物业管理资质的物业服务公司就同一物业管理标的进行竞争而获得其管理合同的一种交易方式。 有物业管理需求的建设单位或业主称为招标人，响应物业管理招标、参与投标竞争的物业服务公司称为投标人。 物业管理 \ 第四页，共五十页。 二、物业管理招投标的特点 标价的保密