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实施六西格玛管理 推进管理创新 一、 六西格玛管理的起源与发展 近几年来，一股六西格玛管理的风暴正席卷全球，六西格玛这种新的管理方法在世界许多顶级组织内开始流行，并使这些组织取得了辉煌的成就。20 世纪 80 年代摩托罗拉公司创建了六西格玛管理的概念和相应的管理体系，并全力应用到公司的各个方面，从开始实施的 1986 年到 1999 年，公司平均每年提高生产率12.3%，不良率只有以前的1/20。由于质量缺陷造成的费用消耗减少 84%，制作流程失误降低 99.7%，因而节约制造费用总计超过110 亿美元，公司业务、利润和股票价值的综合收益率平均每年增长 17%。六西格玛管理在美国通用（GE）