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足疗经理工作计划 物资的管理： 由专人按已制定的有关管理制度，日常检查和保养各种设施、设备;如：由经理和领班每日对房间的卫生和各种设备做检查、记录，定期专业电工对设备维修保养等; 每月由经理和领班负责管理总结技师上钟情况、员工服务情况、设施设备运作情况，卫生检查情况等，然后呈报总经理; 根据实际工作情况经理对各种开支的进行成本控制，对管理制度或工作安排不妥之处及时更改，根据其它各种情形创新经营策略和服务项目等; 人力资源的管理： 按照本部的管理制度和业绩目标有效的、科学性的、有机的、认真的履行各项管理职能 根据实际工作情况，增加或删改有关管理服务制度 例如：根据月总报表，修正或减少管理制度 监督、检查各级人员对工作守则的执行情况及服务水平的情况，且做出相应的措施 技师的管理： 根据实际工作情况，经理对技师部制定管理规定 员工的培训： 根据实际服务情况，经理对各级员工进行服务技能培训，不断提高服务水平 技师的按摩手法培训： 对于新手可以使用专业师傅分散加强培训，对于上钟数较少者，经理和领班必须亲自检查其理疗手法和服务态度等，再针对不足之处展开加强培训; 与其它部门和客人关系的协调(即对内与对外)，加强与本店其它各部门的联系、沟通、协调、互助等; 培育员工竞争意识、集体意识，共同进步; 根据市场的变化和客人的新需求，适时调整服务项目和服务方式; 强化同客人的介绍、沟通交流联系和合作，最大限度的提升本部门的经济效益和社会效益。 俗话说，居家七件事，柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此，开门迎宾客，不敢说十八般技艺样样精通，起码也得是熟悉全活儿，习得常识。好友l姐是足浴业资深高管，曾担任店长十余年，她告诉我，管理就是对门店现场的分寸拿捏，身临其境，抓主流，订规则，勤监督。特别是开早会，一日之计在于晨，马虎不得。说得兴起之时，l姐抖出了自己的管理秘笈：开好早会的“一二三四五”。 首先就是必须践行一个中心： 让员工感动、激动，心动才会冲动。形式为内容服务，万变不离其宗，有效激励，深入人心，业绩达成才是根本。“以前总是不讲方式，机械布置工作，结果是上下两层皮，员工口服心不服，结果自然不尽人意。”l姐心有悻悻地说。 其次确认两个基本点： 快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情，这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会，相反早晨的心情应该是愉悦的，微笑就是生产力，正能量无处不在。“特别是个性鲜明的90后新新人类，以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。”l姐对此深有体会：“从威严型领导到亲和型领导的转变，不换思想就换人。” 然后就是实行三明治法： 四两拨千斤，找到杠杆解。将欲取之，必先予之，管理工作同样如此。要学会赞美褒扬，针对性的行为描述，直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处，更上一层楼，再就是要百尺竿头更进一步，鼓励式的提出今天努力的方向。“这就是一种软着陆。”l姐说，其实这正是当前管理的趋势，巧实力的精确体现。 第四就是必须特别强调精心安排四件事： 清洁、清扫、整理、整顿，日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯，边际责任强调在先，临时安排讲求奉献，价值需求植入心间。“对于店员来讲，我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初，都是枯燥和机械重复，但这对于个人的成长不无裨益。”事实上，l姐就是这样的一个样人，高中毕业后进入足浴业，浮浮沉沉二十年，千淘万漉虽辛苦，淘尽黄沙始见金。 最后就是晚可以过程中必须提到的“五个一”： 确立一个典型，一名优秀员工和经典实例，从描述行为到说明影响;进行一个宣贯，趁热打铁，揭示品质，以身垂范;发现一个问题，从重要和紧急两个维度衡量，提出问题并解决问题;发布一个通知，通报相关行业当下最新动态，并知晓全体，具体细节;总结一个点评，拿捏有度，恰如其分，针对改进。“实际上，管理是必须做到标准化可复制，卓有成效是可以学会的。”l姐说，“尽管以上总结都是一些日常经验之谈，没有经过精细打磨，但却是极具实用性，自己熟悉，员工也容易接受。 管理 ? 正文 足疗店长的六个角色 核心提示信息： 把自己变为狼首先必须明白角色就是什么，该如何饰演?个人指出足疗店长的角色分成6种，如果把店长的角色心智弄清楚，店长的工作就可以 把自己变为狼首先必须明白角色就是什么，该如何饰演?个人指出足疗店长的角色分成6种，如果把店长的角色心智弄清楚，店长的工作就可以有的放矢，不走弯路。具体内容分成： 1、管理者。店长是店铺中首要的领导者，要负责处理店内一切大小事务，并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定