员工培训管理重点.pdfVIP

- 名词解释 1 培训需求分析 P28 培训需求分析是指在规划与设计培训活动之前，由培训部门、主管人员、工 作人员等采用各种法与技术，对各种组织及其成员的目标、知识、技能等面进展 系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及培训容那个的一种活动或过程。 2 在职培训 P66 在职培训是指企业员工在不影响日常工作的情况下，通过培训学习，使其在 知识、技能、平安生产意识上不断提高，最大限度地使员工的知识、技能和素质 与现任或预期的岗位相匹配，进而提高员工现在和将来的工作绩效。 3 协作培训 P196 协作培训，即指对团队进展如确保信息共享和承担决策责任的培训，以实现团队 绩效的最大化。 4 传递法 P186 传递法是〔Hands-on Methods 〕是指培训师以*种式把知识、技能传递给学员， 并要求学员互相参与的培训法。 5 团队培训 P196 团队培训法〔Team Training 〕是指通过协调在一起工作的个人绩效，从而实现共 同目标的培训法。 6 商业游戏 P191 又称管理游戏法〔Managemen Games 〕,是指由两个或多个参与者仿照商业竞争 的原则，相互竞争并到达预期目标的法。 7 行动学习法 P197 . z. - 行动学习法就是在实践中学习，即是以学习为目标的背景环境中，以组织面 临的重要问题为载体，学员通过对实际工作中的问题、任务、工程等进展处理， 从而开发人力资源和开展组织的培训式。 8 角色扮演 P193 角色扮演法是指在一个模拟的环境中，规定参加者扮演*种角色，借助角色的演 练来理解角色的容，模拟性地处理工作事务，从而提高问题处理能力的一种培训 式。 9 培训迁移 P213 培训迁移也称培训成果转化，是指员工把在培训中获得的知识、技能、行为、态 度应用到实际工作中的程度。 10 培训 P2 从狭义上讲，培训是指企业向员工传送其完本钱职工作、提高工作能力所必须掌 握的各种知识和技能〔如与工作相关的知识、技能、价值观念、行为规等〕的过 程。从广义上讲，培训应该是创造智力资本的途径。 11 岗前培训P57 岗前培训师指企业根据岗位规与要求，为员工在短期能够上岗而提供的培训活 动。 12 员工开发P274 员工开发〔Employee Development 〕是指为管理者未来开展而开展的正规教育、 在职体验、人际互助等活动，以及在学习型组织中为员工未来开展而开展的分钟 开发活动。 13 穿插培训 P196 . z. - 穿插培训，即指团队队员熟悉并实践所有人的工作，以便团队队员离开团队后而 其他成员容易承担其工作。 简答题 1. 简述培训，教育，开发与训练的区别。P2 培训与教育的主要区别：培训的主要目的和任务是使学员了解和掌握与实际 工作密切相关的*项知识、技能或*种理念，而不像学历教育那样使学生建立 起*一学科、专业领域的系统知识和技能构造。培训的容往往具有实用性、 针对性甚至跳跃性，不像学历教育的教学那样强调理论性、密性、完备性和 系统性。培训的授课时间相对集中、短暂，单位课时授课量较大，而学历教 育课程教学的时间较长，单位课时的授课量不大。 培训与开发的区别：培训针对员工的工作现状与工作要求之间的差距，通过 知识、技能等的传递使员工跟好地胜任工作；开发则针对员工潜在的需要， 如晋升等，使员工在未来承担更大的责任。两者具体的异同如下表所示。 培训 开发 一样之处 都是一个学习的过程；有组织规划；目的是通过把培训和开发的 容与工作目标联系起来，促成个人与企业的共同开展 短期的绩效改进 使员工在未来承担更大的责任 不同之处 持续时间短，具有集中性和 持续时间长，具有分散性和长期性 阶段性