（本科）消费者行为学同步练习题参考答案（1-12章）同济.docxVIP

消费者行为学同步练习题参考答案（1-12章）同济 同步练习 1.什么是消费者行为学？ 所谓消费者行为，是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品或服务时介入的活动和过程。 2.简述消费者行为学研究的发展阶段 萌芽阶段(19世纪末—20世纪20年代）：从19世纪末—20世纪20年代，有关消费者心理与行为研究的理论开始出现并得到了初步发展。 起步阶段(20世纪30—60年代）：0世纪30—60年代，消费者行为研究被广泛地应用于市场营销活动中，并得到迅速发展。 独立成长阶段(20世纪60年代末—80年代）：到了20世纪60年代末，消费者行为学作为一门独立的课程出现在美国的一些大