项目管理内训.pptVIP

* * 来自百度百科 * * 11.死贫道不如死道友 12.我死后哪管洪水滔天 * * * * 项目成功必先处理好魔鬼三角。 你对外发布每个文档，每句话，每个决策之前，在脑海中首先要观想下此三角。 1。解释了为什么多快好省不存在 项目的质量是受这三个因素的平衡关系所决定的.如果形象上看,项目范围、时间和成本就是三角形的三条边,而项目质量就是这个三角形的面积. 范围、时间和成本.如果这三项中任一项发生变化,势必会影响另两项中的至少一项发生随动. 客户对项目和产品的无知性导致他们永远试图扩大项目范围,认为至少这样他们不会白付钱给项目团队.而项目团队为了得到更多的利益就要在老板的压力下不断在做缩短工期和减小成本上做努力. 2。所有在项目中有权力和钱力的关系者都在试图破坏这个铁三角. 项目计划的制定过程是一个多次反复的过程 3。虽然这三个要素都很重要，但通常有一个要素会对项目起决定性的影响。这三个要素之间的关系根据每个项目而异，它们决定了用户会遇到的问题种类，以及可以实现的解决方案。了解项目中的限制及可灵活掌握的部分，将有助于计划和管理项目。 X理论水平上的管理是权力取向的，雇员为工资而做被分派的工作。Y理论水平上的管理则是相互尊重的，雇员有权尽可能充分地参与组织的管理，权威被假定存在于每个人的内部。Z理论层面上的管理假设所有雇员都热心于服务，业务的目的是尽可能地服务客户或消费者，权威被假定为对每一个体都是超然的和在伦理上显而易见的。 * * ISO9001与CMMI有哪些区别和联系？ ISO 9001和CMMI均是国际上高水准的质量评估体系。两者既有区别又相互联系，且有不同的注重点，不可简单的互相替代。 二者之间的联系如下： （1）在基本原理方面，ISO 9001和CMMI都关注软件产品质量和过程改进尤其是ISO 9000：2000版标准增加持续改进质量目标的量化等方面的要求后，在基本思路上和CMMI更加接近。 （2）二者的着眼点都是提高质量 ISO9001与CMM均可作为软件企业的过程改善框架，前者面向合同环境，站在用户立场对质量要素进行控制，是供需关系下基于过程的质量需求。而后者是对软件组织内部过程能力的逐步改善。 （3）CMM和ISO9 001需要具体的软件管理规范支持 ISO9000-3质量体系是一个标准，CMM可以讲是一个模型。在本质上，两者都定义了要做什么，但都没有定义如何做，都需要公司有自己的软件工程管理支持，都可用作为软件企业的过程改善框架。 （4）ISO 9001与CMM是强相关的 ISO 9001不覆盖CMM，CMM也不完全覆盖ISO9001。一般而言，通过ISO 9001认证的企业可以基本满足CMM二级的标准和很多CMM三级的要求。同样，CMM二级组织申请ISO9001认证也有明显优势。二者之间的区别如下： （1）ISO9001是“静态”的 企业只要符合它要求的条件并通过权威机构的审核，就可以通过认证，证明企业的内部管理已经达到一定的水平；而CMM是“动态”的，定义了五个等级，只有持续不断的改进过程，才能提高成熟度。 （2）CMM和ISO9001在抽象程度上不一样 相对而言，CMM更具体些，ISO9001更抽象些。CMM侧重技术管理的过程改进，ISO 9001覆盖面广，涉及公司各个职能部门。ISO9001重在整体，CMM则强调企业内部素质。CMM是专门针对软件工业的，而ISO9001则面向所有工业。 （3）CMM和ISO9001在质量要素条款组织和描述方式上不一样 ISO9001是确保每一个产品要素和相关服务的质量可重复地被保证，针对合同环境下设计、开发、生产、服务等环节，给出了所需要的最基本质量要 素。ISO9001根据一个企业的质量体系中是否覆盖了所有要求的质量要素（以文档化的形式），且这些要素是否有效地按定义方式实施来判断该企业是否符合 ISO9001要求。CMM的结构是层次化的结构，ISO9001结构是简单的线性结构，包含20个质量要素，除“管理职责”和“质量体系”两个质量要素外，其余18个均为过程要素。 ISO9001与CMMI关键过程域一般为多对多的关系，即一个质量要素可能对应多个KPA，一个KPA对应多个质量要素。 虽然取得ISO 9001认证对于取得CMMI的等级证书是有益的，取得CMMI等级证书也有助于ISO 9001认证，但是取得ISO 9001认证并不意味着完全满足CMMI某个等级的要求。表面上看，获得ISO 9001标准的企业应有CMMI 2级以上的水平，但事实上，有些达不到CMMI 2级的企业也获得了ISO 9001证书，原因是ISO 9001强调以客户的要求为出发点，不同的客户要求的质量水平也不同，而且各个审核员的水平与解释也有些差异。由此可以看出，取得ISO 900