4第四章 导游人员法律制度.pptVIP

* * * * * * （八）维护旅游者的人身和财物安全的义务 《导游人员管理条例》第14条规定，导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅行社的要求采取防止危害发生的措施。 （九）不能从旅游者身上获取不正当利益的义务 1、义务规定 兜售物品和小费的规定。 《导游人员管理条例》第15条规定，导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。 欺骗、胁迫旅游者消费的规定.《导游人员管理条例》和《旅游法》都对欺骗、胁迫旅游者消费做了规定. 《导游人员管理条例》第16条规定，导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。 《旅游法》第41条规定， 导游和领队从事业务活动，不得向旅游者索取小费，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。 2、法律责任? 《导游人员管理条例》第23条规定:导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告；