业务岗位职责说明书.docx

分发部门：行政人事部 □ 分发部门： 行政人事部 □ 财 务 部 □ 营 品 其它 销 质 部 □ 部 □ 海外营销部 □ 采 购 部 □ 工 厂 □ 开 发 部 □ PMC 部 □ 外 检 部 □ 塑胶模具厂 □ 管理者代表 □ ***有限公司 国内营销部 编号 编号 WI-营销-000 受控日期 总页数 受控印章 业务岗位职责说明书 版本 日期 变更内容 作成 审核 批准 A 首版 页次:2/2版本：A公司名称文件编号WI-营销-0000受控章盖章处文件名称 页次:2/2 版本：A 公司名称 文件编号 WI-营销-0000 受控章盖章处 文件名称 业务岗位职责说明书 岗位使命 工作内容 工作细节 绩效标准 市场分析 定期组织市场调研 , 收集市场信息 , 分析市场动向 , 特点和 发展趋势，协助研发设计部门对新产品的开发，时刻掌握行 / 业动态，抓住市场需求 收集有关行业的信息,掌握行业市场的动态 ,分析销售和市场 工作职责内容 工作职责  开发新客户及维护老客户 销售 竞争发展状况,提出改进方案和措施 负责收集,整理,归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析 提供优质的售后服务 跟进产品使用情况，遇到问题及时给出解决办法或可行性建议 跟进不同客户，适时提供一些新的产品，及行业各类资讯 积极主动拓展业务，充分利用电话、网络、上门拜访、投标等方法不断开发新客户 定期拜访老客户，给予专业的指导、建议，增强客户对企业及产品的忠诚度及信赖感 跟据公司下达的销售任务，确定销售目标，制定销售计划，完成销售任务 按时按质如实完成周报、月报工作，及时了解市场情况、客户动态并报告 了解公司文化，训练掌握产品知识，不断提高职业素质，注意谈吐和仪表，处处维护公司的形象 1.与客户签订合同，跟进订单 / / 满意度99%以上满意度98%以上满意度99%以上满意度99%以上满意度99%以上完 成 率99%以上完成率100% 熟悉程度 100% / 其他工作 2.协助催货、催款 / 内容 3.针对客户反馈或出现的各种问题及时解答，并给出解决办法 / 大专以上学历，同职位工作经验两年以上或三年销售工作经验 任职条件 熟练使用电脑，英语水平良好，熟产品知识、沟通能力强 洞察力强，分析能力强，能吃苦耐劳，有耐心 需接受培训项目 与相关部门/人员的工 作沟通或工作衔接 工作权限 工作代理人 安防产品知识 外部关系：对客户的主要接口，沟通各种事物及问题 研发部：各类技术改进及更改 ■销售权 ■报价权