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2023物业管理员考试试题库及答案 试题1 一、单项选择题(每题1分，总分值60分) 1、物业管理起源于19世纪60年代的()o A德国B美国C英国D法国 2、()是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。 A物业管理B房地产C不动产D单元性地产 3、因为物业具有(),所以在建造之前必须依照政府有关部门 的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。 A稳定性B固定性C耐久性D多样性 4、物业管理是围绕着创造()这一中心开展各项工作的企业行 为。A经济效益B社会效益C安居乐业D保值增值 5、物业管理企业的根本任务和基本属性是()。A维修B管理 C经营D服务 6、物业管理的主要内容不包括()o A财务管理B保洁管理C环境经营D车辆管理 7、房屋装修规划、设计由()进行。 A房地产开发商B房地产行政管理部门C业主和使用人D物 业管理公司 8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物 业的具体管理者，这表达了物业管理的()原那么。 A产权“经营权别离B业主之上C专业高效D公平竞争 A仪表仪容端庄B具有科学头脑C具有科学思想D运用科学 的手段66、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的()。 A全部要求B基本要求C首要要求D最高要求67、物业管理公司 管理部的业务范围包括()O A环保，绿化管理B报案，消防管理C车辆管理D房屋装修 管理 68、物业管理公司租赁部的职责有()o A做好物业的产籍管理B扩大租赁业务C提高物业出租率D 提高经济效益69、业主委员会的义务有()o A召集，主持业主大会或业主代表大会B向业主大会或业主代 表大会汇报工作C支持，配合和监督物业管理企业的工作D积极创 建文明物业小区70、物业管理企业应当与居委会共同做好()工作。 A综合治理B老龄C妇女D计划生育71、住宅小区由()构成。 A居民B居住面积C居住设施D居住环境 72、住宅小区房屋按产权划分有()o A遗产毗连房屋B私人房屋C集体房屋D国有共有房屋 73、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以()。 A出租B出售C抵押D赠与74、1994年3月国家建设部颁 布的《城市新建住宅小区管理方法》，为我国城市住宅小区管理() 奠定了基础。 A正规化B自动化C法制化D现代化 75、住宅小区物业管理主体由()组成。 A业主和业主大会B业主委员会和物业管理公司C政府相关 部门D房地产开发建设单位 76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达 到98%以上的指标有()o A房屋完好B群众满意率C零修及时率 D各种费用收缴率77、住宅小区物业管理公司实行()的服务原那么。 A有偿B低价C高档D高效 78、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由()组成。 A绿化系统B办公用房C辅助用房D交通系统 79、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主 要有。。A电视机， 机B打印机，计算机C 机，中英文 处理机D装订机，投影仪80、客户对写字楼商务中心服务质量的评 价，是以服务的。为出发点。A价格B精确C周到D快捷 81、写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()o A 了解客户的服务要求B填写《商务中心费用收据单》 C向客户讲明收费情况D按规定收取押金 82、写字楼的客务服务工程包括()o A问询，留言服务B航空机票订购服务C酒店预定服务D清 洁卫生服务83、商业场所按建筑功能可分为()o A敞开型B封闭型C综合型D商住两用型 84、商业场所要规划设计合理，就是要合()之理。 A广开就业渠道B经济规律C经济开展D提高效益85、商业服务业设施建设要防止()o A盲目效仿B主次颠倒C精心筹划，合理布局D只看眼前，不计长远86、商业场所对市容有很大影响，要符合社会的（）。A 一 贯要求B超前要求C实用要求D美学要求 87、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（）。 A理念识别体系B视觉识别体系C行为识别体系D幻想识别体系 88、公共商业场所识别体系包括（）o A企业名称B商标，招牌C企业简介D员工服装89、工业区 物业管理包括（）等房屋建筑的管理。A工业厂房B生产车间C仓 库D住宅区90、各类环境小区的功能有（）。 A强化管理B方便耐用C美化环境D组织空间 三、判断提（每题1分，总分值10分） 91、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的 主体。（）92、只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应 该积极去做。（）93、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会 的不正当决定。（） 94、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居 住集中。（）95、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。 （）96、IS09000族的核心就是创名牌企业。（） 97、目前，我国写字楼主要是专业人员