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调度管理制度 一、总则 工程调度是施工企业工程管理工作的重要组成部分，是联系上下的纽带，沟通内外的桥梁，领导的参谋，组织指挥的中枢。 建立强有力的调度指挥系统是顺利完成施工任务的重要保证，对项目目标的实现具有重要意义。 其基本任务是组织施工，协调矛盾，承上启下，搞好服务。 二、调度管理各项工作制度 值班制度 调度必须实行24小时昼夜连续值班，并做好值班记录，以便及时传达领导的重要指示，反馈处理现场紧急情况。 工作时间内，调度人员电话应随响随应，工作时间外，调度人员必须开通手机，确保信息畅通。 内业资料整理制度 调度人员应建立值班、调度工作台帐，及时登记各项原始记录。 调度记录应完整、真实、及时、准确，严禁补记、漏记。 对上级部门交代的工作事项应填写《调度通话记录》，做好原始资料的保存。 另外，调度人员应对各自管区的工程情况进行统计分析，及时发现关键问题，并进行跟踪反馈。 报告制度 对上级单位的来函来电，一般问题，在工作范围内的或者在已定原则之内且能把握的，应及时按要求回复； 特殊问题或不能准确把握的，及时请示有关领导，商定后予以回复； 工区调度若接到上述来电来函除按上述要求处理外，并应及时反馈项目部。 责任制度 各调度人员要加强自身建设，认真履行职责，调度报表必须准确、及时，不得谎报、虚报、瞒报、拒报，调度数据不得伪造、篡改，如发现错误，必须及时纠正。 所有报表签字手续必须齐全，调