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第一单元 Marketing 市场营销定义: Marketing is the activity, set of institutions ， and processes for creating, communicating, delivering，and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large。 市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来 价值的一系列活动、过程和体系。 什么是市场营销计划: The marketing pla 4 个点： ① situation analysis情况分析 ② marketing objectives 营销目标 ③ target market selection 目标市场选择 ④ marketing mix 市场营销组合 课后单词: Blueprint 规划蓝图 marketing mix 营销组合 Competitive advantage 竞争优势 marketing planning 营销计划 Cross functional team 跨部门团队 mortgage 抵押、抵押品 Custome orientation 顾客导向 organizational mission 组织使命 Distinctive competencies 独特竞争力 organizational objectives 组织目标 Diversification 多样化战略 organizational portfolio plan 资产组合计划 Equilibrium 均衡 Organizational strategies 组织战略 Implementation 执行实施 product development strategies 产品开发战略 Line of products 产品系列 production orientation 生产导向 Market development strategies 市场开发战略 selling orientatio 销售导向 Market penetration strategies 市场渗透战略 situatio analysis 形式分析 Marketing Concept 营销观 Strategic Business Units 战略事业单位 Marketing information system 营销信息系统 Strategic Pla ing 战略计划 Marketing Management 营销管理 第五单元 market segmentation process 市场细分的过程（市场定位过程） 1、delineate firms current situatio （描绘公司的现状） 2、Determine consumer needs and wants （确定消费者的需求和欲望） 3、divide markets on relevant dimensions， （有关方面划分市场） 4、develop product positioning, （开发产品定位) 5、decide segmentation strategy， （决定细分策略） 6 、design marketing mix strategy （设计营销组合策略） P90 第五单元单词: A priori segmentation 事前市场细分 PRIZM 根据邮编制定的潜在市场等级指数 Benefit Segmentation 利益细分 product positioning; 产品定位 geodemographicsegmentation 地理人口细分 Psychographicsegmentation 心理细分 Marketniche