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销售助理个人年底工作总结 【导语】总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。《销售助理个人年底工作总结》是本站为大家准备的，希望对大家有帮助。 总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作： (一)保证顺利完成全年销售任务，平时积极主动收集信息并及时汇总; (二)努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的与客户沟通; (三)销售报表的精确度，认真审查; (四)借物还货的及时处理; (五)客户关系的维系，并不断研发代莱客户。 (六)努力做好每一件事情，坚持再坚持! 最后，想要对销售过程中发生的问题归纳如下： (一)仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的情况大多于库存量不足有关。 (二)订货回货不及时。回货时间总会延后，对于这种现象，订货人员的态度大多都就是事不接已，很少可以想著怎么回去与供应商化解，而是期望销售人员与客户沟通交流减缓时间。这样可以使客户对我们的信誉度减少。(这种现象非常轻微) (三)质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们追求高品质的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。 (四)财务应当定期对销售却未资金回笼的业务展开催款或者告诫。存有许多已经资金回笼的业务，财务在几个月之后才说销售人员，期间销售人员以为没有资金回笼一直都在急，给客户印象非常不好! (五)各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。 (六)发货及派车问题。 (七)新产品开发速度太慢。 总之，今年我将更加不懈努力搞好自己份内的事情，并积极主动协助他人。也期望公司存有的一些问题能解决。不断的研发新品，不断研发代莱区域，坚信公司一定会跑得更远，市场占有率更高，楚天人都会洋溢着美好的笑容。 xx年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。 1.我就是xx年2月份至公司的，xx年4月份，我调往了国内部当销售助理，在没负责管理市场部工作以前，我就是没销售经验的，单凭对销售工作的热情，而缺少行业销售经验和行业科学知识。为了快速带入至这个行业中来，至国内部之后，一切从零开始，一边自学产品科学知识，一边天下我本职，出任期间，我教给了许多产品科学知识，从接单至到手货，深入细致监督检验货物。保证货物数量恰当，不损坏!但我也存有搞得不好的地方，比如说在与客户的沟通交流中，我无法很快的答复客户的问题，不过求教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以确切、流利的应付客户所提及的各种问题，精确的把握住客户的须要，较好的与客户沟通交流，因此逐渐获得了客户的信任。在不断的自学产品科学知识和累积经验的同时，自己的能力都比以前存有了一个较大幅度的提升! 2.自xx年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下: 1)财务方面，我天天都搞好日记账，将天天的每一笔出入帐具体内容搞好记录!上缴总公司.应收账款账款，我把好关.严格执行销售员及时归还账款!财务方面，因为之前没有碰触过.还是存有很多地方稀奇古怪.但是我会虚心请教，把工作搞得更出众! 2)至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货.造成断货的现象，这点我会细心.避免再有零库存订货的发生 3)帮忙销售员分摊一些销售上的问题，销售员无此的时候，跟客户商谈.接手订单!(当然价格方面就是咨询过销售员的!)这方面主要整体表现在电话，除了qq上~!因为之前在国内部出任助理时.与客户的沟通交流获得了锻炼身体.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我贪玩.客户必须货，我忘掉跟销售员说道.引致取货不及时.客户不满足用户!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的出现. 4)认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作! 3.以下就是存有的问题