CRM(Customer-Relationship-Management)客户关系管理.docxVIP

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2022-10-03 发布于江苏
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CRM(Customer-Relationship-Management)客户关系管理.docx

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CRM（Customer Relationship Management ）就是客户关系管理。客户关系管理系统是以客户为中心，基于客户生命周期的全过程，采用协同技术和理念，帮助企业更好的获取客户、保留客户及提升客户价值、提高客户满意度和忠诚度，从而全面提升企业竞争能力和盈利能力。版式介绍标准版主要包括客户管理 (客户信息、联系人信息）、事物管理（联系活动、市场活动）、销售管理 (销售机会、销售报价、项目团队）、采购管理、商务管理 (销售签约、合约回款）、服务管理 (客户服务、客户投诉）、汇总中心、权限管理九大模块。编辑本段核心价值 CRM 客户关系管理系统是把有关市场