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2022-10-01 发布于湖南
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机关单位文明工作用语.docx

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机关单位文明工作用语市文管所文明用语一、十字文明用语：您好、恳请、谢谢、对不起、我爱你。二、接听电话用语： 1、您好！这里就是阜阳市文物管理所，答您找谁？ 2、我就是，请问您是哪一位？……请讲。 3、答您存有什么事？（须要我帮吗？） 4、您放心，我会尽力办好这件事。 5、不用谢，这就是我们必须搞的。 6、xxx同志不在，我可以替您转告吗？（请您稍后再来电话好吗？） 7、您弄错号码了，我就是xxx，……没关系。三、打电话用语： 9、您好！答你就是xxx单位吗？ 10、我是xxx，请问怎样称呼您？ 11、恳请帮忙我打听一下xxx同志。 12、对不起，我打错电话了。四、招待来宾用语： 14、您好！同志您是……？ 15、答您找谁？ 16、他不在，请问有事需要转告吗？ 17、对不起，使您久等了。 18、请坐（请喝茶）。 19、我就是，答存有什么事须要办理吗？ 20、请稍等，我马上为您办理。 21、您充分反映的情况，我们尽快办理。 22、对不起，这个问题……,请留下您的联系电话，以后再给您答复好吗？ 23、不用谢，恳请慢跑！五、到外单位办事用语： 24、对不起，打搅您一下。 25、请问xxx科室在什么位置？ 26、答xxx同志在吗？ 27、非常感谢您（麻烦您了）！ 38、请留步！