大客户拜访流程.docx

大客户拜访流程 明确大客户拜访目的 营销人员根据公司大客户管理规定开展大客户拜访工作，并明确大客户拜访的具体目标和要求 营销人员根据大客户经营特点和大客户负责人的特点选择最佳 选择最佳拜访时机 拜访时机，包括时间、方式等 营销人员根据拜访目的制定客户拜访计划，包括所需资料、时 制定大客户拜访计划 间、地点等 营销人员选择恰当的方式（包括当面预约或电话预约），预约客 预约大客户 户，以最终确定拜访时间和地点 1．资料准备，包括公司相关资料、大客户资料以及个人资料等 进行拜访准备 2．拜访服装、费用、礼品等的准备 实施拜访 发现商机 处理拜访中发现的问题 营销人员准时到达拜访地点，并注意拜访礼仪和穿戴 营销人员通过拜访，获取客户最新信息 营销人员通过拜访发现大客户商机，并对商机进行初步定位， 并将相关信息反馈给相关部门和主管领导 营销人员及时处理拜访过程中发现的问题，并积极向相关部门反映和向主管领导汇报 营销人员编写拜访总结，对整个拜访过程进行分析，总结经验， 编写拜访总结 分析不足，并提出拜访改进意见 拜访资料汇总 拜访资料汇总 营销人员汇总拜访资料，以对大客户实施跟踪管理