公共关系学之公共关系概述.pptVIP

4.公共关系与广告 （1）两者的目标不同。公共关系的最终目标是树立组织的整体形象，增进公众对组织的了解，使组织能够长期生存和发展。广告的目标很明确，就是希望以最小的花费在最短的时间和最大的范围内打开市场或推销出更多的产品和服务。用通俗的话说，公共关系就是要公众爱我，而广告就是让人买我。  第十九页，共五十八页。 4.公共关系与广告 （1）两者的目标不同。 （2）两者的传播原则不同。 （3）两者的地位不同。 （4）两者的效果和评估方法不同。  第二十页，共五十八页。 5.公共关系与市场营销 区别 （1）公共关系应用的范围要比市场营销广泛得多。公共关系的应用领域不仅在工商企业，还广泛应用于事业单位、社会团体和其他组织。 （2）公共关系的工作对象不单纯是消费者，其他诸如内部员工、社区居民、政府机构、新闻媒介等都是社会组织的重要公众，都是社会关系的工作对象。  第二十一页，共五十八页。 （3）公共关系主要运作无形资产，以无形带有形，以塑造形象、建立信誉和导向来影响销售，是一种间接的促销。而市场营销主要运作有形资产。  第二十二页，共五十八页。 1.2公共关系的起源与发展 第二十三页，共五十八页。 1.2公共关系的起源与发展 第二十四页，共五十八页。 1.2.1 现代社会的变迁与公共关系 （1）现代文明与公共关系 （2）市场经济的建立及其影响 （3）科学技术和生产力的巨大进步 （4）政治的民主化和法制化 （5）人自身及其关系的变化 第二十五页，共五十八页。 1.2.2 公共关系的起源 现代意义的公共关系产生于19世纪末20世纪初。但，公共关系作为一种客观存在的社会关系，以及类似于现代公共关系的“准公共关系”或“史前公共关系”在人类的社会活动中早已存在。这种“史前公共关系”的不断发展，为现代公共关系的产生和发展创造了必要地社会历史条件。 第二十六页，共五十八页。 (1)现代公共关系的发端 (2)现代公共关系的产生 第二十七页，共五十八页。 公共关系的起源【案例】 现代公关的催生婆——西奥多·罗斯福 20世纪初，美国著名的“揭丑运动”（扒粪运动）对公关职业的形成产生了催化作用，美国成为现代公共关系的发祥地。那么发生于1903——1912年的“揭丑运动”与第26届美国总统西奥多·罗斯福的任职年限1901——1909年仅仅是时间上的吻合吗？能与前任总统平起平坐的工商界、金融界的豪门巨富为什么会求助于新闻界？这是因为： 第二十八页，共五十八页。 1、罗斯福把“大棒”挥向托拉斯 1901年9月13日，西奥多·罗斯福宣誓就职，12月，罗斯福向国会递交的首次国情咨文犹如一颗“轰炸托拉斯的巨型炸弹”。他要求在新内阁中设立反托拉斯的独立机构，对从事洲际贸易的各公司账簿和卷宗进行审查，下决心使最高法院把托拉斯绳之以法。在他任期内起诉的托拉斯案件达42起，为所欲为的托拉斯巨富们失去了昔日的靠山，如骨牌班倒下。 第二十九页，共五十八页。 2、罗斯福是揭丑反腐的斗士 在揭丑运动中。罗斯福总统顺应民意，借助汇入这股改革的历史潮流中的民众的力量，发挥了别人无法替代的政权作用，功不可没。因此，人们给予罗斯福高度评价；建立美国的是华盛顿，维护它的是林肯，使它重新获得活力的却是罗斯福。 第三十页，共五十八页。 3、罗斯福反对靠禁令来组织罢工 罗斯福拒绝派兵和使法院下命令破坏罢工，而是通过平等的谈判解决了问题。 第三十一页，共五十八页。 由此可见，公共关系是社会走向自由、民主、平等、进步的产物，是改革的产物。西奥多·罗斯福总统为此写下了重要的一页。遗憾的是，人们在叙述公共关系的产生时，忽视了西奥多·罗斯福总统这种待根本性的作用。 第三十二页，共五十八页。 1.2.3 公共关系的发展 1945年至1955年的10年间，西欧、南美洲、大洋洲的主要国家和日本、加拿大都出现了公共关系职业，1955年，国际公共关系协会在伦敦成立。1958年在比利时首都布鲁塞尔召开了第一次世界公共关系大会。现代公共关系已经成为一个全球性的事业。 第三十三页，共五十八页。 （1）公共关系在中国的传播与发展 早在20世纪50年代，现代公共关系就在我国台湾、香港地区兴起，并在这些地区的一些大中型企业设立公共关系部，聘用受过专门训练的公共关系人员从事公共关系活动。在20世纪70年代，港台地区的公共关系实务已经相当普遍，并达到了较高的水平。 第三十四页，共五十八页。 （2）国际公共关系发展趋势 一、公共关系理论的系统化。 二、公共关系活动的全球化。 三、公共关系主体的多元化。