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第八章 个体决策 第一页，共二十一页。 一 个体决策的基本要素 第二页，共二十一页。 一、个体决策的基本要素 决策环境 问题→决策者→决策过程→决策结果 第三页，共二十一页。 一、个体决策的基本要素 （一）决策结果 效率标准：成本、时间 效果标准：准确性、可行性、获得支持 第四页，共二十一页。 一、个体决策的基本要素 （二）问题 1、新异性 问题的新异性可能造成的影响： a、导致决策过程的迟缓与不确定 b、促使决策者运用创造力解决问题 第五页，共二十一页。 一、个体决策的基本要素 2、风险性与不确定性 投资上 可能的后果及概率 3、复杂性 第六页，共二十一页。 一、个体决策的基本要素 （三）决策者 1、人格差异：决策风格 根据思维方式和对模糊性的容忍力： 指示型、分析型、概念型、行为型 第七页，共二十一页。 一、个体决策的基本要素 2.智力水平 3.生理因素 生理疲劳、心理疲劳、酒精及药物的作用 第八页，共二十一页。 一、个体决策的基本要素 （四）决策环境 1.受限制的选择 法律限制、道德与伦理限制、组织规范与政策限制、非正式的社会规范限制 可选择的范围 第九页，共二十一页。 一、个体决策的基本要素 2.反馈 个人得到自己所做决策质量的信息，将影响到而后的决策。 3.他人的影响 第十页，共二十一页。 二 基本的决策过程模型 第十一页，共二十一页。 二、基本的决策过程模型 1.最优化决策模型（又称理性决策模型） 强调决策者是理性的，能够针对具体情境作出价值最大化的抉择。 步骤：认识问题所在 确定决策标准 给各项标准分配权重 开发所有的可行性方案 评估备选方案 选择最佳方案 第十二页，共二十一页。 二、基本的决策过程模型 最优化决策模型的前提：经济人假设 面对的问题清楚而明确 可以列出解决问题的所有可行性方案 了解各个备选方案的所有可能结果 所有决策标准和备选方案的权重均可量化 决策者对于具体决策标准及其权重分配的评价是稳定、不变的 没有时间和费用限制，可以获得丰富的信息 决策者最终将根据评估分数选择得分最高的方案 第十三页，共二十一页。 二、基本的决策过程模型 2.满意解决模型 前提：管理人假设 只能看出有限的可行性方案 只能知晓每项方案中的部分可能后果 对于实际情况来说，只有一个有限、简单、大概的模型可循 第十四页，共二十一页。 二、基本的决策过程模型 2.满意解决模型 人们只满足于找到一个可以接受或符合要求的方案，而不是一个最佳方案。 方案被安排的先后顺序对结果影响很大。 第十五页，共二十一页。