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解决问题八步骤（丰田工作法） Step 1 明确问题 从“重要度”、“紧急度”、“扩大趋势”三个视角选择应该解决的问题。 TPS 的创始人大野耐一说过：“没有问题才是最大的问题” 即便乍看上去很顺利的职场，也一定存在着问题。具有发现问题的能力，才会使工作变得更好。 要经常问自己：“能不能……” 将问题“按层次”分解，找出“攻击对象” Step 2 把握现状 明确“应有状态”与“现状”的差异，将问题“按层次”分解，找出“攻击对象”。 目标并不是“应有状态”，也不是“手段”和“应做的事”。目标一定远大。 Step3 设定目标 用具体的数值表达成目标。 目标应定量，定性的目标应该尽可能数值化。没有定