信息系统课件-系统维护与管理.pptVIP

审计的基本方法有以下几种： (1)调查表法 审计过程中要进行大量调查。调查表由审计机构根据系统特点制定。 (2)间接审计 间接审计是把系统作为一个黑盒子，通过调查系统的输入、输出来达到审计目的。 (3)直接审计 直接审计强调测试系统本身，而不完全是输出结果。 (4)应用程序的审计 为了对程序逻辑进一步了解，发现问题，应审查程序。 7.4 系统评价 1.系统运行的一般情况 ①系统功能是否达到设计要求； ②用户付出的资源(人力、物力、时间)是否控制在预定界限内，资源的利用率是否达到要求； ③用户对系统工作情况的满意程度如何。 2.系统的使用效果 ①用户对所提供的信息的满意程度； ②提供信息的及时性； ③提供信息的准确性、完整性。 7.4 系统评价 3.系统的性能 ①计算机资源的利用情况； ②系统可靠性； ③系统可扩充性。 4.系统的经济效益 ①系统费用； ②系统收益； ③投资效益分析。 系统规划 系统分析 初步调查 可行性研究 详细调查 形成新系统逻辑方案 系统设计 系统总体设计 数据存储设计 I/O设计 处理过程设计 代码设计 硬件及网络方案选择 系统实施 软件购买、编程、测试、调试 硬件、网络设计购买、安装、调试 系统联调 新旧系统转换 系统运行与维护 系统更新 1．立项并定义项目目标 2．项目中任务的分解 3．定义任务内容 4．绘制任务网络图（制定工序表） 5．估计时间需求（工期估算） 6．资源需求估算与分配计划的制定 7．规定多项任务应交付的文档及检查标准 9．收尾及交接管理 10．运行管理 11．项目后评价管理 图7-7 信息系统开发项目管理的工作流程 8． 项 目 执 行 12．项目整体协调与变更控制 13．范围管理及变更控制 14．时间管理与进度控制 15．费用估算及分配 16．质量保证管理 17．人员调配 18．沟通管理 19．风险管理 20．采购与合同管理 7.5 信息系统的运行管理 7.5 信息系统的运行管理 运行管理的目标和内容 －日常运行的管理 －系统运行情况的记录 －对系统运行情况的检查与评价 运行管理的组织和人员 －系统运行的组织 －人员配置 运行管理制度的建立与实施 －机房管理 －运行管理 －运行日记 档案管理 7.5 信息系统的运行管理 －日常运行的管理 数据的收录 ：数据收集、数据校验及数据录入 。 信息处理及信息服务工作包括：例行的数据维护、统计分析、报表生成、数据的复制及保存、与外界的定期数据交流等等。 硬件工作人员，负责计算机本身的运行与维护 。 系统的安全管理 。 －系统运行情况的记录 对信息系统来说，要全面地掌握系统的情况，必须十分重视正常运行时的情况记录 ；要有严格的运行记录；定期进行记录总结。 1、反映系统的工作负担及所提供的信息服务的规模的工作数量的信息，这些信息是反映计算机应用系统功能的最基本的数据。 2、工作的效率：即系统为了完成所规定的工作，占用了多少人力、物力及时间。 3、系统所提供的信息服务的质量 4、系统的维护修改情况 5、系统的故障情况 * * * * * * * * * * * * * * * * 系统维护与管理 7.1. 系统维护 7.2. 系统的可靠性与安全性 7.3. 系统监理与审计 7.4. 系统评价 7.5. 信息系统的运行管理 7.1 系统维护与管理 信息系统不同于其他产品，它不是“一劳永逸”的最终产品。在它的运行过程中，还有大量运行管理、维护和评价的工作要做。交付使用的管理信息系统有“样品即产品”的特点。它不像其他工业产品，可以先生产一个样品，经过试验、改进再正式投入批量生产。它需要在使用中不断完善。 系统维护成本的比例 ? 开发成本 维护成本 1970年 60~70% 30~40% 1980年 60~40% 40~60% 1990年 30% 70% 7.1.1 系统维护 系统维护包括以下几个方面的工作： (1)程序的维护 在系统维护阶段，会有一部分程序需要改动。根据运行记录，发现程序的错误，这时需要改正；或者随着用户对系统的熟悉，用户有更高的要求，部分程序需要改进；或者环境发生变化，部分程序需要修改。 (2)数据文件的维护 业务发生了变化，从而需要建立新文件，或者对现有文件的结构进行修改。 7.1.1 系统维护 (3)代码的维护 随着环境的变化，旧的代码不能适应新的要求，必须进行改造，制定新的代码或修改旧的代码体系。代码维护的困难主要是新代码的贯彻，因此各个部门要有专人负责代码管理。 (4)机器、设备的维