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PAGE PAGE 1 员工教育训练教材 质量管理体系-—基本原理和术语 一、 质量管理原则（以下为八项质量管理原则) a）以顾客为中心b）领导作用 c）全员参与d）过程方法 e）管理的系统方法f） 持续改进 g）基于事实的决策方法h）互利的供方关系 二、 质量管理体系：（本标准适用于） a）通过实施质量管理体系寻求优势的组织。 b）对能满足其产品要求的供方寻求信任的组织。c）产品的使用者。 d）就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们(如：供方、顾客、行政执法机构）。e）评价组织的质量管理体系或依据ISO9001 的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构 (如:审核员、行政执法机