[快消品 营销策划]洗发水销售话术.pdfVIP

洗发水销售的话术 早上 9 ：00 至 10 ：30 的顾客销售话术： 发：小姐上午好，我是本店 1 号助理，今天我为你做基础服务，可以吗？ 顾客：恩，好的！ 发：我先帮你做下头皮放松好吗？ 顾客：好的！ 发：我帮你看一下你的头皮和发质好吗？ 顾客：恩！ 发：通过我专业的眼光，你头皮经常会出油是吗？ 顾客：对的！ 发：是啊，你属于油性头皮！早上洗头是不是觉得头发太油，会没精神？ 顾客：是啊！ 发：那呆会洗发时，我会帮你选择一款非常专业而且适合你的洗发水，好吗？ 顾客：是什么洗发水？ 功效 发：这种洗发水是从国外引进的，叫歌微系列洗发水！像你这样的头皮最适合用了！他里面 含有独特的稀有配方，用后能起到去油、舒缓、防脱发、活血、促进头皮血液循环的作用！ 保证让你一天精神百倍！ 顾客：这么神奇，试一下吧！ 发：是这样的，我要告诉你因为我们现在在做这款产品的推广！像你这样的头发，原来我们 都要另外加 20 元的，现在只需加 10 元就可以体验了，可以吗？ 太贵了 1 读万卷书 行万里路 顾客：这么贵啊？还是不做了吧！ 发：姐姐，其实你不是觉得它贵，而是你可能觉得这个产品值不值得这个钱。 顾客：是的，我觉得没必要花那么多钱洗一个头。 发：是的姐姐，我也觉得很贵，但是就像穿衣服一样，一千多的和一百多的，其实都能穿， 但穿出来的效果就是不一样，这样吧！您先体验一下，如果感觉没效果，我来帮你买单。 顾客：好吧！那就试一下吧！ 发：你好，小姐，您对今天洗头的效果满意吗？ 顾客：还好啦！ 发：今天洗发水加收的是 10 块，你不希望下次洗头能更便宜点吗？ 顾客：便宜多少？ 发：下次只要五块钱行不行？ 顾客：哪有那么好？ 发：是这样的，今天您只要带一瓶回家，就能洗好长时间，折算下来一次就只有几块钱。 顾客：那一瓶多少钱？ 发：噢，原价是 168 元，今天搞活动，只要 138 元就可以了。 家里还有，下次吧 顾客：噢，我家里还有好几种洗发水呢！下次吧! 发：姐姐，您对我们的洗发水效果不满意吗？ 顾客：效果还可以 发：那你知道的，像这种功效型的洗发水，是需要按疗程使用，效果才会更好呢！如果今天 带回家，还可以多省下45 块钱，因为今天加收的洗发钱就可以免了。 价格太贵了 2 读万卷书 行万里路 顾客：可是价格太贵了。 发：姐姐您知道吗？这是功效型洗发水，它所含的成分和效果，是超市里买的洗发水无法比 拟的，您知道吗？我们这个洗发水除了洗头，还能预防感冒和去味杀菌的功效，如果你感冒 了，抹上我们的产品按摩五分钟，就会感受非常舒服。 顾客：有那么神奇吗？ 发：是真的，我们发廊是专业店 ，我们每次进新产品之前都要进行严格的质量把关，我们一 定要为您的利益考虑，货真价实，这样吧，您如果拿回去没有我说的那么好，您可以拿过来 给我，反正我也用的这个产品。 顾客：那就先拿个两瓶吧！ 我只用一个品牌 发：姐姐，我可以问你一个问题吗？您平时最喜欢吃的是哪道菜？ 顾客：我喜欢吃****** 发：如果一天三餐都吃这个菜，你喜欢吗？ 顾客：还可以吧。 发：如果说，一个礼拜，一个月每顿都吃这个菜，你还喜欢吗？ 顾客：那不行。 发：那就对了，你知道吗，头发和人的味觉是一样的，它会产生记忆力，时间长了，再好的 洗发水对您的头发也产生不了任何效果，您有没有发现一款洗发水，你用第二瓶的时候，效 果没有第一瓶好，有时候你会猜疑它是假的，其实不然，因为它对您的头发产生了记忆性， 您说对吗？ 3 读万卷书 行万里路