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2022-10-08 发布于江苏
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酒店餐饮服务员培训计划.docx

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PAGE 1 PAGE 1 / 2 ——来源网络整理，仅供学习参考酒店餐饮服务员培训计划东山宾馆第一阶段：服务素质培训一、培训时间：3 月 23 日月 23 日，上午：8：3011：00 ，下午：2：00 4： 30 二、培训目的及要求通过培训，使学员掌握企业经营的理念、服务的理念，餐厅服务员的素质要求，餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧，学会用礼仪包装自己，自觉塑造良好的职业形象，营造良好的服务氛围，提高综合服务素质，提升对企业的忠诚度，增强团队的凝聚力，为迅速、全面提高东山宾馆餐厅服务档次打下良好的基础。三、培训内容：（一）企业形象塑造及餐厅服务员个人形