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ISO26000 《社会责任指南》问答55题 结构板块: 概述：1-15 原则：16-23 核心主题和问题：28-37 实践与应用：24-27，38-55（其中45-51为“沟通与报告”） 什么是ISO26000标准？ ISO 26000《社会责任指南》国际标准（以下简称ISO26000）是国际标准化组织（ISO）制定的、为组织的社会责任活动提供相关指南的一项自愿性国际标准。该国际标准于2010年11月1日由ISO正式发布，供全世界的各类组织根据实际需要自愿选择采用。 ISO26000在全球首次全面系统地阐述了组织应对和处理社会责任相关核心主题和重要问题的方案和方法，为组织在运营和管理中负责任和有效地处理所面临的经济、社会和环境挑战与问题，提供了一个系统性指南。 制定ISO26000的目的是什么？ ISO 26000制定目的是：明确社会责任的定义和内涵，促进全球对社会责任的共同理解，以社会责任的最佳实践为基础，为组织履行社会责任、促进可持续发展和全球公平贸易提供可参考的指南。 ISO26000是如何产生的？ ISO26000开发的早期策划始于2001年，2005年1月ISO宣布正式启动该国际标准制定项目，从2005年到2010年，历时长达五年。期间召开了8次全体会议，最终于2010年9月以参加国93.5%赞成的高票获得通过，并于当年11月正式发布。 ISO 26000 是由ISO的技术管理局为制定本标准专门设立的社会责任工作组（ISO/TMB/WG SR）负责起草。基于对该标准内容的广泛性和普遍适用性考虑，ISO打破了ISO标准开发常规流程和组织形式，创造性地采用了ISO/IEC导则规范化工作流程与多利益相关方参与相结合的方法。来自包括全球90多个国家和40多个涉及社会责任不同领域、具有广泛代表性的国际或区域组织的400多位专家参与了本标准的制定（注：来自中国的专家全程参加了制定工作，提出了许多重要的意见和建议，并得到了采纳，为该国际标准的成功发布作出了贡献）。这些专家分别代表了6个不同的利益相关方，即消费者、政府、产业界、劳工、非政府组织、以及服务、支持、研究、学术和其他方面。此外，起草工作组组成还考虑了发展中国家和发达国家的平衡参与（包括采用由发展中国家和发达国家共同担任工作组主席的机制），并在参与者的性别平衡方面作了特别规定。 ISO26000是如何定义社会责任的？ 在ISO26000中社会责任（social responsibility）被定义为：通过透明和道德行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担的责任。这些透明和道德行为有助于可持续发展，包括健康和社会福祉，考虑到利益相关方的期望，符合适用法律并与国际行为准则保持一致，融入到整个组织并践行于其各种关系之中。 ISO26000的总体结构如何？ ISO26000包括前言、引言、正文第1章到第7章、资料性附录和参考文献。其中正文的7个章节和资料性附录分别是： 第一章 范围； 第二章 术语和定义； 第三章 理解社会责任（包括组织的社会责任、社会责任的当今趋势、社会责任的特征、国家与社会责任）； 第四章 社会责任原则（包括7项社会责任原则）； 第五章 辨识社会责任与促进利益相关方参与（包括辨识社会责任、利益相关方的识别和参与）； 第六章 社会责任核心主题指南（包括7项社会责任核心主题，37个社会责任问题）； 第七章 将社会责任融入整个组织的指南（包括组织特征与社会责任的关系、理解组织的社会责任、将社会责任融入整个组织的实践、社会责任的沟通、增强社会责任的可信度、审查和改进组织的社会责任相关行动与实践、社会责任自愿性倡议）。 附录 A（资料性） 社会责任自愿性倡议和工具举例 附录 B（资料性） 缩写 ISO26000的适用范围是什么？ 根据ISO26000给定的适用范围，该国际标准适用于全球所有类型的组织，无论其规模大小和所处的地理位置如何。包括：商业组织，公共行政组织及管理机构，非政府组织，其他社会组织等。政府机构和组织也可以使用该国际标准，但这些组织对标准的运用不能替代、变更或以任何方式改变国家应承担的相关义务。 如何正确理解ISO26000的用途？ ISO26000意在促进对社会责任的共识，是对其它有关社会责任的国际文件和倡议的补充，而非替代。 在使用该国际标准时，在与国际行为准则保持一致的同时，应当考虑社会、环境、法律、文化、政治和组织的多样性，以及经济状况的差异性。 ISO26000提供的是指南，不是管理体系标准，不适合用于认证目的。ISO26000也不适合替代法律法规和用于法律诉讼活动，或用于购买和采购合同，以及作为国际贸易规则使用。 ISO26000鼓励组织为促进可持续发展而超越遵守法律法规的基本要求，并对制定更具体、要求更高的国家标准或其他标