拓展教练管理制度.pdfVIP

构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 某某户外运动有限公司培训部文件 培训部发【2016】001号 签发人：xxxx 关于某某教练团队的管理办法 ——教练体制改革计划 某某全体教练： 为提升教练团队管理制度，加强团队合作与共赢意识。 为保证教练水平符合公司发展需求。特提出此次关于教练团 队改革制度与计划。 一、总则：围绕此次改革目的，总结为以下教练团队发 展标准：（1）、专业化：包含个人与集体形象、教练培训 技术与敬业精神；（2）、系统化：包含日常工作运行、活 动准备与总结工作、发展系统化：包含活动的流程安排、现 场培训的安排、日常教练培训计划与教练晋升等计划；（3）、 责任化：包含个人自身行为责任、团队行为责任与公司责任 划定。 二、活动宗旨：绝对安全、高度专业、非常满意。 三、核心理念：专一、唯一、至一。 四、教练团队管理制度。为使教练团队符合公司发展需 求，提升教练团队管理特制定以下制度： 1、行为规范制度 （1）时刻将安全放在第一位。有风险性项目，需提前 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 排除一切安全隐患。严谨对待所有项目。 （2）活动期间活动服装统一，不得随意解开扣子或摘 掉帽子、腰带，时刻注意教练形象。 （3）讲文明用语和专业术语。 （4）禁止随地吐痰。 （5）禁止培训期间抽烟、酗酒。 （6）禁止培训期间扎堆聊天、勾肩搭背、嬉笑打闹。 （7）禁止在客户面前争吵。 （8）禁止随意与客户交谈对公司、基地、教练影响不 好的事宜。 以上行为规范制度，出现一次违纪现象扣除当日工资 10%。依次累加。累计出现10次行为违纪情况，做教练资格 降一级处理，且3个月内不得晋升。在降级后3个月期间再 次出现行为违纪现象将级为学员处理。活动期间因个人行为 造成恶劣影响的做开除处理。 2、活动执行制度 （1）接到任务后，主训教练安排落实活动流程与责 分工。 （2）按分工责任人对接客户与司机，确认活动正常进 行。 （3）按分工责任人准备活动物资。 （4）主训教练检视一切准备工作完成后汇报到培训部。 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 （5）时间观念，准时或提前到达指定位置，准备相应 工作。 （6）到达基地后按分工责任人准备好开训物资及项目 道具，主训做好开训准备，确认人数并核对用餐情况。 （7）按分工责任人组织好各项目活动，保证活动安全、 严谨、高效运行；主训教练负责人检视各项正常进行。 （8）活动结束后按分工责任人将客户送上大巴车。 （9）活动结束检查所有物资齐备后返程并汇报到培训 部。 以上为活动执行制度。其中出现迟到 1-30 分钟扣除当 日工资10%，迟到30-60 分钟扣除20%，迟到1小时以上扣 除当日工资 50%；旷工按教练资格降一级处理。连续旷工两 次按开除处理。出现物资丢失现象，按原 80%由教练团队 赔偿。出现无汇报现象扣除主训教练当日工资 10%。 3、活动安排制度 （1）业务人员确认订单后及时与培训部对接，包含活 动项目、活动流程概述、活动物资、活动要求以及吃住行等 要求。并填写提交三联单。 （2）培训部根据业务人员对接情况安排教练团及活动 流程安排和活动要求。教练由培训部统一安排，不得私自指 派，如有特殊要求需提前说明。培训部安排以微信形式通知 为准。 构思新颖，品质一流，适合各个领域，谢谢采纳 （3）按业务人员对接的要求订好吃住行等事宜后及时 发给业务人员和主训教练。吃住行的安排以微信形式通知为 准。 （4）大型活动召集活动前会议，一切安排以会议安排 为准。 以上为活动安排制度。因业务人员对接有误而对活动造 成影响的，一切后果由业务人员全责承担。因培训部安排不 到位对活动造成影响的，一切后果由培训部承担。因协调部 安排不到位对活动造成影响的，一切后果由协调部全责承 担。 4、教练级