面试客服的技巧.docxVIP

  • 8
  • 0
  • 约1.95千字
  • 约 4页
  • 2022-10-21 发布于天津
  • 举报
面试客服的技巧 一、面试服装礼仪 做好面试前的形象预备,总的要求要穿着方,干净朴实,表达学生气息,选择的服装能够适应所应聘的职业岗位的职业要求,能奇妙地掩盖共性的弱点,起到平衡与协调作用,其次建议留意以下几点: 1、不要赶着买西装,虽然能表现出绅士风度,但新衣也易使人产生拘谨与紧急感。 2、室内不要戴手套。 3、女生不要穿超短裙,袒胸衣,从淡扮装,勿戴项链,耳环,手镯等装饰品。 4、男生头发洁净自然,勿留长发,更勿染发,胡子洁净,修剪好鼻毛。 二、礼貌礼节 1、把握面试礼仪全攻略,小扣门,勿摆头,转身关门,勿看人家的资料。 2、主动打招呼,适时的进展面试自我介绍。 3、记住主考官的姓名。 4、完毕时要致谢。 5、勿任凭打断对方的谈话,勿看表(给人有督促不耐烦的威觉),手机静音(响铃或震惊模式会产生声响阻碍)。 6、对用人单位适度赞扬,但要较自然。 三、要讲信誉 守信用,遵守时间,准时赴约,可略微提前到场,以调整心理状态,如有意外迟到,切勿推诱,要诚恳解释,略带幽默,并致谦意。 四、身体姿态

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档