马工程《组织行为学》课件-第一章 个体心理与行为.pptxVIP

第一章 个体心理与行为;本章要点;第一节 认知与决策;一般而言，我们将知觉分为物体知觉和社会知觉。 物体知觉就是对自然界中机械、物理、化学、生物等种种现象的知觉，包括空间知觉、时间知觉和运动知觉。 社会知觉则是对由人的社会实践所构成的社会现象的知觉，包括对他人的知觉、人际知觉、自我知觉和角色知觉 。 ;（二）知觉的过程 根据达夫特等的观点，知觉的过程包括五个阶段：注意、组织、解释、检索、判断。 ;二、归因的含义及主要理论 ;（二）归因的主要理论 ;（二）归因的主要理论 ;（二）归因的主要理论 ;（二）归因的主要理论 ;决策有狭义和广义之分。狭义地说，决策是在几种行为方案中做出选择；广义地说，决策还包括在做出最后选择之前必须进行的一切活动。 ;（二）决策的基本理论 ;（二）决策的基本理论 ; 在中国的管理情境下，我们应当自觉地运用马克思主义的观点与立场对本章内容进行分析。具体而言，可以从马克思主义学者关于存在与意识的辩证关系的论述中获得重要指导。 恩格斯认为：“全部哲学，特别是近代哲学的重大的基本问题，是思维和存在的关系问题。” ① 马克思站在辩证唯物主义的立场上，给出了清晰而明确的论断：“不是人们的意识决定人们的存在，相反，是人们的社会存在决定人们的意识。” ② 依据辩证唯物主义的立场，无论是知觉、归因还是决策都属于个体意识层面的范畴，它们的内容受到个体生理条件、生活环境、人生经历以及阶级地位等客观存在的影响。; 同时，我们也要看到，个体为了使自己的社会知觉更能够准确地反映客观现实，必须通过做出行为并不断地反思和观察来调整自己的认知。 同样地，归因是个体对他人及自身行为原因的推论和解释，它反映了个体的主观能动性，但无论是海德的归因理论、相应推断理论，还是凯利的三维归因理论、维纳的归因理论，都仅仅是从主观意识层面概括性地描述了个体归因的方向及影响因素，归因的具体内容直接受制于个体经验等客观因素，其客观真实性并不能从以上四个理论中得到回答。 个体决策亦是如此，无论是理???型的、有限理性型的，还是隐含偏爱型的、直觉型的理论，本质上仅刻画了个体在决策时的心理活动过程，该过程受到个体禀赋、个体经历和决策情境的影响，而且，任何一个理论都不能确保个体决策的正确性，正确性只能由个体通过实践的结果来检验。 ;第二节 价值观与态度;一、价值观的含义与分类;（三）工作价值观 1. 工作价值观的含义 工作价值观的定义最早是由美国心理学家休珀在实证研究的基础上提出的，指的是个体所追求的与工作有关的目标的表述，是个体的内在需要及其从事活动时所追求的工作特质或属性。 国内研究者认为工作价值观是指人们在求职过程中用来衡量各种职业优势、意义和重要性的内在尺度，属于个性倾向性的范畴，同时也具有很强的社会属性。 2. 影响工作价值观的变量 随着工作价值观研究发展的不断深入，学者们开始考察一些变量因素对工作价值观的影响作用，一般集中考虑人格特质、人口学变量、组织行为等领域。 3. 工作价值观对员工行为和绩效的影响 西方的研究结果表明，成就导向和权力导向的工作价值观与工作结果之间有明显的相关关系，即具有高权力导向的员工，其职位晋升和工作更换的机会更多，薪酬也更高。国内有学者研究发现，工作价值观作为重要的调节变量，影响着工作压力和业绩之间的关系。 ;二、马克思主义价值观与中国传统价值观;（二）马克思主义价值观 马克思主义价值观是由马克思和恩格斯基于历史唯物主义而创立的一个开放的理论体系，经由马克思主义者的不断完善和发展，现在已经变得日益丰富和完整。 马克思主义价值观有着自身鲜明的特征。其中，全心全意为人民服务的根本宗旨和集体主义的基本原则，是马克思主义价值观中最核心的内容。以人类群体为价值主体来讲，马克思主义价值观包括以下四个内容： ;（三）社会主义核心价值观的基本内容 党的十九大报告对培育和践行社会主义核心价值观做出许多新的重大部署。社会主义核心价值观是当代中国精神的集中体现，凝结着全体人民共同的价值追求。;三、态度的概念及基本理论;（二）态度的相关理论 1.认知失调理论 利昂·费斯廷格提出的认知失调理论（cognitive dissonance theory）认为，个体会认识到自己的态度之间，或者态度与行为之间存在着不一致。任何形式的不一致都会令人感到不舒服，人们都有减少心理不适感的倾向，因而会试图减少这种不一致，以便达到失调程度最低的稳定状态。 费斯廷格认为，个体想消除认知失调的愿望取决于三个因素。;四、工作中的态度;（