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合同评审程序
1.目的和适用范围
本程序规定在合同形成的过程中,对合同进行评审或更改,确保产品质量和交货期,满足顾客的要求。
适用于销售合同的评审。
2.职责
2.1销售部组织销售合同的评审,并保存合同评审记录。
2.2生产部、技术质量部配合进行合同评审。
3.工作程序
销售部在签署销售合同前,应与顾客进行充分的沟通,了解顾客需求以及产品性能和使用情况(含环境和法律法规要求),做好书面记录,以便进行合同评审。
3.1评审内容
明确了解顾客对合同的各项要求,包括产品名称、规格、技术参数、质量要求、交货数量、交货时间、价格及要求,并在合同中予以记录。
确保对顾客的各项要求有可靠的满足能力
如对顾客的要求不能满足时,应与顾客进行充分协商,以确保存在问题在合同签订前全部得到解决。
当顾客的要求以电话和传真形式出现时,应做好电话和传真件登记,并确保在与顾客达成协议前,能够满足顾客的所有要求。
3.2评审方式
3.2.1常规定型产品的评审
3.2.1.1采用电话和传真记录以及业务联络单代替合同评审记录。
3.2.1.2评审内容:生产能力是否满足合同规定的交货期。一般情况下由销售员按生产制造部提供的产品生产周期负责评审。当交货期超出规定的生产周期时,销售员应及时与生产制造部联系。生产制造部同意后,由市场部编制销售计划,经市场部经理批准后发生产制造部和相关部门。
3.2.1.3经生产能力评审通过,即视为合同评审通过。销售人员可在合同上签名,作为合同评审的记录,然后才能盖章使合同正式生效。
3.2.1.4生产制造部按销售计划要求编制生产计划(要写清顾客对合同的要求,并传送到各有关部门和车间)。
3.2.2非常规定型产品和新产品的评审
3.2.2.1当销售员发现产品的型号规格和技术要求与产品样本不一致时,应填写《合同评审表》,由市场部组织有关部门以会签或会议形式评审。必要时,工程技术部应与顾客签定技术协议,作为合同的附件。
3.2.2.2各部门的评审内容
工程技术部对顾客提出的技术要求进行评审;
生产部对原材料和外购件采购时间、工装模具、外协件供货、生产能力、交货期进行评审;
质管部对质量要求进行评审。
3.2.2.3各部门将自己的评审意见在合同评审表中注明,只有各部门的意见一致时,才能视为合同评审通过。由销售部与顾客签署正式合同;当各部门意见有分歧时,由市场部经理进行协调。必要时,由总经理决定。
3.3合同更改
3.3.1当顾客要求对合同进行更改时,应按3.1和3.2条款的要求对合同进行再评审。只有合同评审通过,才能对合同进行更改。
3.3.2因内部原因要求更改合同时,由市场部与顾客进行协商,在取得顾客同意后,才能对合同进行更改。
3.3.3合同更改后,市场部应填写《合同更改通知单》,将更改内容正确及时地传递到各有关部门。
3.4记录
3.4.1合同评审记录(合同文本、技术协议、合同评审、合同更改、电话记录、传真
件)由市场部负责保存和归档。
3.4.2市场部应按月对合同履行率进行统计分析,按季汇总并上报总经理。
4.记录表式
4.1合同评审表
4.2业务联系单
4.3合同更改通知单
4.4合同履行率统计分析表
4.5电话、传真记录
4.6销售合同文本汇总
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