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请认真阅读后确认是否使用~ 数据分析应用程序 1.目的和适用范围 本程序规定了质量信息、质量记录的收集，对数据采用统计分析的方法，用以评价在何处可进行质量管理体系有效性的改进，为制订纠正或预防措施提供依据。 适用于质量信息、质量记录的收集和数据分析。 2.职责 2.1质管部负责进料、过程、最终检验中不合格数据收集和分析。 2.2生产制造部根据进料检验结果，结合供方价格、交货期、服务进行统计分析。 2.3生产制造部根据外协检验结果，结合价格、交货期、服务进行统计分析；对各工段合格率进行统计分析。 2.4市场部负责顾客对产品投诉原因、满意度调查的统计分析。 3.工作程序 3.1常用的统计方法包括：排列图、因果图、直方图、控制图、散布图、工序能力指数及统计抽样等。 3.2质管部负责将上述统计技术在实际生产及管理中推广应用，目前适用的统计方法主要是机械加工中运用的控制图；产品质量检验中运用的抽样标准；顾客投诉和工料废原因分析中运用的排列图。 应用 3.3.1抽样标准 3.3.1.1检验规范中应用的抽样检验方案，由质管部根据不同物品特性和质量要求提出，检验员按规定实施。 3.3.1.2统计技术的应用情况应尽可能在有关检验记录中反映。 控制图 3.3.2 3.3.2.2凡使用控制图的场合，操作者必须按规定要求记录，检验员进行日常监督，质管部对控制状况进行分析，必要时，需调整控制线上下限或工装、设备等。 3.3.2.3控制图应按《质量记录管理程序》规定保存。 排列图 3.3.3.1排列图可应用于顾客投诉中主要质量问题的分析和统计，具体按《顾客满意管理程序》规定执行；成品一次不合格率中不合格原因和频次；金加工零部件不合格率中不合格原因和频次。也可应用于对供方全年退货数、不合格次、不合格率以及价格、交货期、服务等进行统计分析，作为对供方连续评价的依据，具体按《采购管理程序》规定执行。 3.3.3.2排列图可以按月、季、年，也可与上一年同期相比，视具体情况选择应用。 3.3.3.3排列图中主要不合格项，应进行原因分析和质量改进。具体按《纠正或预防措施管理程序》规定执行。 4.相关文件 4.1纠正或预防措施管理程序 4.2采购管理程序 4.3顾客满意管理程序 4.4质量记录管理程序 5.记录表式 5.1排列图 5.2控制图