精益六西格玛在民生银行的应用实践.docxVIP

天行健咨询 天行健咨询 精益六西格玛在民生银行的应用实践 建立完善的过程管理体系是开展精益六西格玛的重要基础。 在多年的探索过程中，民生银行通过组织推进、项目管理、 考核激励、it能力建设、流程管理五大模块的互动，不断开 展流程标准化、流程优化和监控活动，形成健全的经营管理 体系。 1、组织推进： 民生银行引进技术专家作为高层技术指导，建立和维护流程 管理体系；在执行层面，与各业务部门建立了良好的合作机 制，通过采取专业人士派驻指导和业务条线人才培养双向结 合,为流程体系建设和流程项目顺利开展提供保障。 2、流程管理： 从商业银行提供的产品和服务的生命周期角度，民生银行建 立了一套涉及流程分析