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移动政务与电子政务的区别 摘要：电子政务的发展依赖于我国计算机技术水平的提升，随着科技发展，有线局域网络已经无法满足现代化政务办公需求，因此移动政务模式应运而生，本文将结电子政务特点，讨论移动政务在满足群众个性化需求、提高官民互动有效性、完善公共服务质量等方面的优势，为拓宽我国网络覆盖面积提供参考意见。 关键词：移动政务电子政务通信技术 开场白：移动政务也可以称作移动电子政务，其创建在电子政务操作方式的基础上，传统电子政务就是利用紧固网络同时实现便民服务，有效率提升纸质文件下发的时效性，致力于给公众提供更多更加便捷、全面的生活协助，而随着移动网络与智能终端的普及，pc端的政务处理方式已经无法满足用户社会发展市场需求，因此须要进一步技术创新。 一、电子政务办公概念 電子政务的发展给我国政府部门工作提供更多了信息化平台，有效率加强了政府办公效率，进一步增强社会群众与政府部门沟通交流的有效性。但是随着科学技术的发展，这种有线信息处理技术已经无法满足用户群众的个性化市场需求，移动办公概念迎合发生。从二者关系上来看，移动政务可以说道就是电子政务的延展，其也就是电子领域的一个新方向，比如：智能手机终端、wifi网络、无穷蓝牙技术的发生超越了计算机处置的“到场建议”，突破空间与时间的局限性，政务办公将不再倚赖物理化后的局域网络中。所以也可以表示这种转型为“pc端的至移动装置终端的延展”。以前电子政务时代，人们必须处置业务时，须要工作人员现场操作方式，如果办公人员无此，群众就无法以获取目标信息，延后信息处理时效，而且长时间维持到场处置也可以提升通话成本，弱化电子交流的便捷性而移动智能终端的发生剪掉了“线”的约束，人们能随时随地的通过移动网络发送目标信息，数据表明，截至至2018年6月，我国网民总数量已经达至7.6l亿，移动网络用户达至5.1亿，这类巨大的数据还彰显在购物、交费等多个方面，例如：2017年天猫购物街活动总交易额达至1683亿元，其中采用移动网络缴付的订单比例可以占到92%。 二、移动电子政务新趋势 （一）满足用户群众个性化市场需求 政府部门开展工作的核心目标是为了广大社会群众提供更加优质、全面化的服务，追求公众满意度，移动政务的开展有效提高了服务性，例如：在掌上app上，居民能够实现在线对水电、煤气、交通罚单进行缴费，提高政府部门办事效率，最大化利用群众时间资源，人们可以随时随地通过移动终端发挥自身主体作用，解决多元化、个性化需求。最开始移动服务内容时，往往是通过手机短信形式接收简单的通知，例如：城市自然灾害预警、气象信息、停水停电通知、公告决策等等，随着移动服务的普及化，人们可以在手机上享受更加全面的服务，还能够改善传统被动选择的模式，自主在平台上办理目标业务，例如：网络纳税、个人税务信息查询、网络报关、护照办理预约等等，全方位的满足居民生活的各项要求，提高社会整体幸福感。 （二）提升官民互动有效性 受到传统沟通模式的影响，很多群众都缺少对政治办公的参与性，因为传统电子政务办公体系中，群众仍处于被动接受信息的角色，并不具备话语权，这种固态思想对当前移动服务的普及也造成了一定影响，一个城市公共服务平台做的再细致，如果没有人参与，也只会浪费成本、形同虚设。另外，如果缺少网络治安管理也会导致公信力下降，降低群众参与性。为有效推进移动政务的应用，就需要提高官民互动的积极性，深化群众对移动政务的理解，提高信息发布门槛，建立公信力，通过线上视频宣传、线下讲座的联动方式突出移动政务的作用，使人们能够在潜移默化中接受这种服务手段，正确引导公众参与其中，解决以往无序、混乱的情况，提高公民对于参与政治活动的热情，真正意义上发挥出自身主体位置。此外政府也需要提高群众参与的重视，给公众活动提供对应的信息化网络平台。 （三）健全公共服务质量 当前我国电子移动政务服务范围正不断拓宽，为了确保其向着正确方向发展，相关工作人员要重视对质量的完善，虽然相比较于传统电子政务，移动化的信息通知已经有效提高服务水平，缩减其时效性，但从实际应用情况上来说仍存在一定问题，以身份识别技术为例，政务通知下达关系到每个群众的切身利益，移动网络发布消息的成本较低，如果不加强监控，则很容易出现虚假信息，如：网络诈骗、恶意广告、恶作剧通知等等，我国现阶段移动用户众多，单凭手机号认证无法确认身份真实性，需要在未来发展进程中逐步开始投入使用生物识别技术，结合动静态密码进行身份认证，完善公共服务质量。 结论：综上所述，随着我国科学技术水平的提升，电子移动政务已经沦为现代化社会发展的必然趋势，想维持移动网络技术应用领域的稳定性，就须要找出其于发展优势以及存有的漏洞，提升网络监控力度，减少