群体行为基础.pptxVIP

会计学;; 学 习 目 标; 目 录;群体介于组织和个体之间，是指两个以上相互交往、相互依赖的个体为了达到特别的目的而结合在一起的集合，即由若干个体组成的为实现组织目标和利益而相互信赖、相互作用、相互依存，并以一定的行为规范约束其成员的人群结合体。;群体由两个或两个以上的个体组成 群体具有稳定的结构 群体成员有着相同的目标 群体成员有着共同的利益;班级是群体吗？;正式群体和非正式群体 松散群体、联合群体和集体 大型群体和小型群体 假设群体和实际群体 参照群体和一般群体 开放型群体和封闭型群体;完成组织任务 满足成员的心理需要 进行有效的信息沟通 协调人际关系 促进成员间的相互激励;员工为什么要加入到群体中来？？？ ;员工为什么要加入到群体中来？？？ ;员工为什么要加入到群体中来？？？ ; 第一节 群体概述;形成阶段 震荡阶段 规范化阶段 执行阶段 中止阶段;间断—平衡模型是对有明确截止日期的临时性群体的行为的描述。这种群体行为分为两个阶段： 1、群体的第一次会议确立了行为规范，之后进入第一个阶段，在此阶段内群体按照惯性活动，不可能产生太多创意； ;2、在生命周期的中间位置，会爆发一场变革，抛弃旧观点，采纳新观点，调整方向，进入第二个高水平运转阶段。经过又一段水平的惯性运动后，最后一次会议，加速了运转，提高了进度，跑步冲向终点。; 第一节 群体概述;组织战略 权力结构 正式规范 组织资源 人员甄选过程 绩效评估和奖励体系 组织文化 物理工作环境;角色认同 角色直觉 角色期待 角色冲突;;群体规范的概念：指群体内要求成员共同接受、共同遵守的行为准则。规定群体对其成员行为可以接受和不能容忍的范围。 规章、制度、公约 习惯、风俗、舆论、传统 ;群体规范的形成 模仿：在非控制性刺激下引起的一种。潮流决定 中山装、军装、喇叭裤 暗示：不以明显的方式有意识地向个体发出信息，使之无意识地接受并做出所要求的反应。赞许 皱眉 从众：按照组织要求、群体规范、舆论压力、他人意志做出的相适应行为。天生没主见巨蟹 双鱼;群体规??的改进 群体规范的压力 群体规范的作用;规则的设计 有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。那么这个粥应该怎么分呢？请为他们设计操作规则。;从总行为的含义 个体在群体压力下，自觉或不自觉地以某种规范或多数人意见为准则，改变自身心理和行为的现象。 从众行为源于群体的压力; 第二节 群体行为解释; 第二节 群体行为解释; 第二节 群体行为解释; 第二节 群体行为解释; 第二节 群体行为解释; 第二节 群体行为解释;群体规模能够影响群体的整体行为。;同质性群体VS异质性性群体;2004年6月，拥有NBA历史上最豪华阵容的湖人队在总决赛中的对手是14年来第一次闯入总决赛的东部球队 活塞。赛前，很少有人会相信活塞队能够坚持到第七场。从球队的人员结构来看，科比、奥尼尔、马龙、佩顿，湖人队是一个由巨星组成的“超级团队”，每一个位置上成员几乎都是全联盟最优秀的，再加上由传奇教练菲尔·杰克逊对其的整合，在许多人眼中，这是20年来NBA历史上最强大的一支球队，要在总决赛中将其战胜只存在理论上的可能性，更何;对手是一支缺乏大牌明星的平民球队。 然而，最终的结果却出乎所有人的意料，湖人几乎没有做多少抵抗便以1：4败下阵来。湖人的失败有其理由： OK组合相互争风吃醋，都觉得自己才是球队的领袖，在比赛中单打独斗，全然没有配合；而马龙和佩顿只是冲着总冠军戒指而来的，根本就无法融入整个团队，也无法完全发挥其作用，缺乏凝聚力的团队如同一盘散沙，其战斗力自然也就会大打折扣。;自然凝聚力 工作凝聚力 领导凝聚力 情感凝聚力;协同效应是指由两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于单一物质作用的总和，简单的说就是： “1+12”。;社会促进效应是指当个体与其他人一起工作时，因他人的在场而激发了个体的工作动机，由此引发绩效水平提高的倾向，;所谓群体决策是指从两个或两个以上的备选方案中确定一个的过程。;头脑风暴法 名义小组法 德尔菲法 电子会议法 ;可以集思广益，博采众长，观点多样，信息和知识更全面 决策更加民主化，更容易被组织接受;成员受到群体压力，往往不敢提不同意见，只有随声附合或保持沉默，会遏制创造性，导致决策失误。 领导者可能由于“个性强”等与决策无关的原因去压制讨论，降低成员的创造性，妨碍成员做出自己的贡献。 消耗时间太多。 掩盖个人责任。 易于变“是非之争”为“意气之争”。;制定合理的决策程序 鼓励全体成员参与决策 选科学的决策方法;价值观。“合得来”的人更容易聚在一起。 共同的兴趣爱好。 类似的经历和社会背景。“感同身受” 性格、脾气一致。 时