SPC统计与质量数据基本知识.pptVIP

质量统计新老七种工具 采用检查表的形式收集数据。 第二步，设计一张数据记录表，如下表所示， 报废光纤头明细表 报废原因分类 记号 小记 回 损 低 正正正正正正正正正正正正正正正正 …. 119 端 面 差 正正正一 16 端 面 破 正下 8 纤 断 正正正下 18 难 耦 合 正下 8 纤 短 正下 8 掉 膜 T 2 端面划伤 正 5 尾套管松 T 2 * 第三十页，共四十七页。 质量统计新老七种工具 第三步，将数据填入表中，并合计。 第四步，制作排列图用数据表，表中列有各项不合格数 据，累计不合格数，各项不合格所占百分比以及累计百分 比，如下表所示。 报废原因分类 报废数量 累计报废数量 百分比(%) 累计百分比(%) 回 损 低 119 119 64.0 64.0 纤 断 18 137 9.7 73.7 端 面 差 16 153 8.6 82.3 端 面 破 8 161 4.3 86.6 难 耦 合 8 169 4.3 90.9 纤 短 8 177 4.3 95.2 其 他 9 186 4.8 100 总 计 186 / 100 / * 第三十一页，共四十七页。 质量统计新老七种工具 第五步，按数量从大到小顺序，将数据填入数据表中。“其他”项的数据由许多数据很小的项目合并在一起，将其列在最后，而不必考虑“其他”项数据的大小。 第六步，画两根纵轴和一跟横轴，左边纵轴，标上件数（频数）的刻度，最大刻度为总件数（总频数）；右边纵轴，标上比率（频率）的刻度，最大刻度为100%。左边总频数的刻度与右边总频率的刻度（100%）高度相等。 横轴上将频数从大到小依次列出各项。 第七步，在横轴上按频数大小画出矩形，矩形的高度代表各不合各项频数的大小。 第八步，在每个直方柱右侧上方，标上累计值（累计频数和累计频率百分数），描点，用实线连接，画累计频数折线（巴雷特曲线）。 第九步，在图上记入有关必要事项，如排列图名称、数据、单位、作图人姓名以及采集数据的时间、主题、数据合计数等等。 * 第三十二页，共四十七页。 质量统计新老七种工具 根据以上数据制作出的排列图如下： * 第三十三页，共四十七页。 质量统计新老七种工具 （3）排列图的分类 1）分析现象用排列图 这种排列图与以下不良结果有关，用来发现主要问题。 a）质量：不合格、故障、顾客抱怨、退货、维修等； b）成本：损失总数、费用等； c）交货期：存货短缺、付款违约、交货期拖延等； d）安全：发生事故、出现差错等。 2）分析原因用排列图 这种排列图与过程因素有关，用来发现主要问题。 a）操作者：班次、组别、年龄、经验、熟练情况以及个人本身因素； b）机器：机器、社备、工具、模具、仪器； c）原材料：制造商、工厂、批次、种类； d）作业方法：作业环境、工序先后、作业安排、作业方法。 * 第三十四页，共四十七页。 质量统计新老七种工具 （4）排列图的注意事项 I、制作排列图的注意要点 1）分类方法不同，得到的排列图不同。通过不同的角度观察问题，把握问题的实质，需要用不同的分类方法进行分类，以确定“关键的少数”，这也是排列图分析方法的目的。 2）为了抓住“关键的少数”，在排列图上通常把累计比率分为三类：在0%~80%间的因素为A类因素，也即主要因素；在80%~90%间的因素为B类因素，也即次要因素；在90%~100%间的因素为C类因素，也即一般因素。 3）如果“其他”项所占的百分比很大，则分类是不够理想的。如果出现这种情况，是因为调查的项目分类不当，把许多项目堆在了一起，这是应考虑采用另外的分类方法。 4）如果数据是质量损失（金额），画排列图时质量损失在 * 第三十五页，共四十七页。 质量统计新老七种工具 纵轴上表示出来。 II、使用排列图的注意要点 排列图的目的在于有效解决问题，基本点就是要求我们只要抓住“关键的少数”就可以了。如果某项问题相对来说不是“关键的”，我们希望采取简单的措施就能解决。 引起质量问题的因素会很多，分析主要原因经常使用排列图。 排列图可以用来确定采取措施的顺序。一般的，把发生率高的项目减低一半要比发生问题的项目完全消除更为容易。因此，从排列图中矩形柱高的项目着手采取措施能够事半功倍。 对照采取措施前后的排列图，研究组成各个项目的变化，可以对措施俄效果进行验证。