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寿险核心业务系统介绍 寿险核心业务系统 一、概述 在中国的保险市场蓬勃发展、竞争惨烈的今天，我们从与保险客户的碰触和交流中，深深体会至保险业务的全面电子化对保险公司就是多么紧迫和关键，另一方面，能够全面积极支持网络化并适宜中国国情的寿险业务软件又就是多么贫乏。 二、主要解决的问题 数据处理电子化、投保赔付现金拨付的系统化，增添了保险人内部管理的革命。首先就是保险分销渠道的开拓。通过银行销售保险的数量大为减少，保险业与银行业的合作深度和广度强化，发生了“超市”化后的发展趋势，保险服务跃上了一个代莱台阶。互联网、电子商务的广泛应用并使电话分销、网络销售等新型营销方式快速发展，保险交易步入信息高速公路。第二就是保险风险集中途径的技术创新。1994年，伦敦保险市场已经开始应用领域电子分保系统esp，大大提高了保险交易的运转速度。保险风险证券化这种低成本的新型风险管理手段也获得广为运用，它并使保险风险迁移至资本市场中回去，获得最大限度的集中。 三、系统结构 三层c/s架构将应用领域系统分为表示层、逻辑事务层和数据层三部分。对这三层展开明晰划分，并在逻辑上并使其单一制。右图表明了表示层分别为unix、windows、web时的应用领域架构： 在三层c/s中，各层的功能主要为：表示层是应用的用户接口部分，它担负着用户与应用间的对话功能。它用于检查用户从键盘等输入的数据，显示应用输出的数据。为使用户能直观地进行操作，一般要使用图形用户接口(gui)，操作简单、易学易用，也可使用哑终端文本界面。在变更用户接口时，只需改写显示控制和数据检查程序，而不影响其它两层。检查的内容也只限于数据的形式和值的范围，不包括有关业务本身的处理逻辑。 逻辑事务层相等于应用领域的本体，整个应用逻辑留驻其上时，业务的更改主要彰显在逻辑事务层的更改和修正。数据层就是dbms，负责管理对数据库数据的读取。 四、功能模块 从寿险业务分析，业务系统的主要内容存有：投保、核保、订车、交费、评阅、保险费、赔付、届期、报案、理赔提出申请、败诉方、理赔、客户服务等。在系统同时实现时，按照功能模块将系统同时实现为一组既相互关联又相对矛盾的程序模块，即新合约处置系统、核保系统、收费系统、出来单系统、 保全系统、理赔系统、核赔系统、客户服务系统和代理人管理系统。下面是寿险业务电子化系统的总体构成及其之间的关系图： 客户端业务系统： 就目前业务系统而言，客户端业务系统有关单证处理方面的业务全部是基于哑终端方式实现；在实现其它管理方面的系统时，例如核保核赔、代理人管理等系统，考虑对它们的用户是面向保险公司管理和领导人员，就要使用pc机实现；随着internet时代的到来，一些面向客户服务的系统，例如保单信息和业务员信息查询系统，都要使用web方式实现。 五、系统特点 1.实现公司全部业务的集中处理 寿险业务包含个险、团险和养老金，处置环节分成投保、挽回损失、赔付、核保败诉方、续期、保险费等，前者指全部的业务，后者指全部的环节，都就是综合业务系统必须顺利完成的任务。集中处理则就是综合业务系统无可争议的运转模式。 2、个险和团险的融合 在现系统中，个险和团险就是分别同时实现的，在新一代综合业务系统中，设计一个杰出的产品定义模型，同时实现个险和团险的融合，乃至养老金的融合。 3、异构的客户端应用 通常在保险公司内部，unix哑终端、pc机都存有特定的采用群落。在现系统中，unix哑终端、windows客户端、web客户端人与自然共处。新一代综合业务系统仍须要积极支持异构的客户端环境。 4、模块化设计，系统具备柔性、前瞻性和生命力 寿险产品日新月异，经营理念、运转模式不断更新，都建议综合业务系统具备柔性、前瞻性，能够存有一个较长的生命期，不至于经常性的资金投入大量人力展开系统的改建。这建议尽量使用一流明朗的技术和产品结构整个系统，并使系统具备一流的体系结构；使用一流的设计、研发和项目实行管理方法，彰显现代化管理思想，充分发挥现代化设备的促进作用，并使系统具备长久的生命力；使用模块化设计思想，同时实现代码最大限度的可以器重。 5、高效 崭新系统应当确保现在和将来的几年之内，其响应速度维持在一个令人满意的、平衡的域值范围内。通常保险公司的访问量在短期就是平衡的，其数据量每年以几十万份的速度快速增长。三层架构、交易处置和批量查阅异机展开就是提高效率的良方。 6、安全 集中处理增添了风险的分散。使用一流的加密手段和安全性管理工具，着重于保证数据在网络上传输时的安全性，避免非许可用户出访系统数据。