客房部安全管理制度.docxVIP

客房部安全管理制度 注意防火、防盗，如发现异常情况或闻到异味，必须立即查找处理并及时 报告有关部门，切实消除隐患；认真检查各区域，消除不发全隐患，确保酒店及客人生命财产安全； 如发现有形迹可疑或不法行为的人或事，应及时报告保安部或领导；不与客人的小孩玩耍，发现客人的小孩玩水、玩火、玩电，要加以劝阴， 防止意外事故发生。 不得将亲友或无关人员带入工作场所，不准在值班室内或值班宿舍留宿客人； 遇意外发生应视情况分别通知大堂经理或有关部门酌情处理，通知 总 机转告当值经理及有关人员，同时加设标志，保护现场，警告其余人员勿 进入危险区。 发生火警时保持镇静，不可惊慌失措，应寻求附近的同事援助，及时通知 总机、消防中心，清楚地说出火警地点、燃烧物质、火热情况及本人 姓名、工号，并报告总经理及有关人员；在安全的情况下，利用就近的灭火器材度行控制火势，如火势不受控制而 蔓延，必须协助引导客人从防火通道、楼梯撤离火警现场，切勿搭乘电梯; 服从总经理或经理的指挥，全力保护酒店财产及客人生命安全，保证酒店业务正常进行； 未经批准，员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料，酒店的一切 有关文件及资料不得交给无关人员，如有查询，可请查询者到总经理室或 有关部门查询；坚守工作岗位，不得做与工作无关的事情。