竞品分析方法4步骤.docx

竞品分析方法 在我看来，真正写好一份竞品分析，可能需要逐次回答清楚4个问题。 问题1：你的目的是什么？你到底需要分析什么？ 很多人做竞品分析，可能是直接随意找了款直观感觉相近的产品，然后网上找个框架往上一套（比如什么战略层、范围层、结构层、框架层之类的）就直接开始分析了。 但是，这样的分析往往是“失焦”的——也就是说，你根本不知道自己做这个竞品分析的目的是什么，只是在机械完成动作而已。 这里一定要强调一句——只有先搞清楚了你的目的，你才能知道到底该去重点分析些什么，也才能让你的分析价值和效率变得更高。 举个例子，这就好比两个人都在看科特勒的《营销管理》这本书，但其中，A只是单纯觉得自己想要学习好“营销”而在阅读，而另一个人B，则有着非常具体的问题想要解决——ta可能重点就是想要解决他们公司的众多产品到底如何定价才会更好的问题，在看书时也会更多针对ta想要解决的问题去收集很多信息和尝试进行实践的话，你觉得A和B之间，谁的学习效率更高？ 所以，任何分析报告式的东西，明确目的一定是第一位的。 我们不妨直接上张图—— 如上图所示，在研究一款产品时，我们可研究的部分可能包括了行业现状和格局、需求场景、业务形态+业务流程、功能结构、交互体验页面UI、数据表现、功能迭代路径、运营路径等等多个部分，而在做竞品分析的时候，应该是结合我们不同的目的去聚焦到不同的方面进行研究和比对的，而不是不管三七二十一上来就把所有的信息都罗列一遍，那样很可能就导致你罗列的信息成了无效信息。 比如说—— ?如果你是要看看两款产品哪一款更有前途更有生命力，那可能重点应该看一些行业现状、市场前景、业务形态、数据表现、功能迭代、运营路径这样的东西对比； ?如果你是想要看看竞品的哪些功能做得比较好，能不能更高效抄过来，那可能重点应该结合具体产品功能看一些需求场景、业务流程、交互体验、界面UI等等这样的东西，每一个人家做得更好的功能，你都应该要能够清楚明确的看得到到底人家哪里跟你不一样，具体怎么个好法； ?如果你是要重点研究下对方可能接下来会做些什么事，可能重点应该放在业务形态、数据表现、功能迭代、运营路径上； ?如果你其实对于一个领域还没啥了解，只是想要通过对于两款产品的深度比对和研究来更好了解这个领域的产品，那你可能需要一个较为完整的横向对比，但在此基础上仍然需要有关注侧重点； …… 而当你已经明确了你的目的和你要重点关注的信息之后，接下来就可以进入到第二步了——选择竞品。 问题2：我们该如何选择竞品？ 竞品的选择听起来不应该是一个问题，但恰恰是在这里，可能很多人都会受到巨大的局限。 比如说，假如你在美团外卖工作，为了要寻找你们整个点餐、下单、支付、配送的体验流程的优化节点和空间，现在需要去做个竞品分析，你觉得你会选择哪款产品来作为你的竞品进行研究？ 我猜，90%以上的人都会说：饿了么。 但，为什么我们不是通过对淘宝、京东等产品的研究来提升我们的购买和下单体验？为什么我们不是通过研究Enjoy、大众点评这样的东西来了解用户在“觅食”的过程中，可能会产生哪些问题，以及哪些看起来细小的体验对于用户可能是会有极大增益的？为什么我们不能通过研究闪送、花点时间这样的产品来提升自己的配送、收货等体验？ 所以，竞品的选择，其实同样存在学问。基本上，有5种选择“竞品”的角度和方式—— 1、核心服务+核心用户都基本相同的产品 这类产品，我们称之为直接竞品，即提供的核心服务、市场目标方向、客户群体等与我们的产品基本一致，产品功能和用户需求相似度极高的产品。 选择直接竞品进行研究是最常见的方式，可以有助于更直观的就自己与对方在各方面的优劣形成对比，找准自身定位和认知。 比如说，美团外卖和饿了么，基本就算是直接竞品。 但，如果始终选择直接竞品进行研究，很容易形成自己的“局限”，在各种思路、想法上都越来越保守，难有创造性的想法出现。 2、核心用户群高度相同，暂时不提供我们的核心功能与服务，但可能通过后期升级很容易加上相关功能的产品 假如你的产品所对标的市场上存在这一类产品，一定要提前进行一些战略规划和设计以进行防守，否则很可能会遭遇对方的“暗度陈仓”。对于这类竞品的分析，往往也需要更多从市场格局、产品演化路径等维度来进行研究。 给这类竞品举个最典型的例子，就像是早期的嘀嗒拼车和滴滴打车之间的关系一样。 通过研究这一类竞品，你可以对于自己产品的版本规划、迭代演化路径等形成更具体的认知，同时也能够对于用户的某些行为特征和喜好产生更深入的认知。 3、目标人群可能不太相同，但某些产品功能模块和服务流程比较相近的产品 对于这类产品在业务流程、交互细节等层面进行研究，往往会有助于在具体产品功能的设计上产生一些灵感，给你带来许多启发。 比如说上面提到的例子，一个美团外卖的产品经理，完全有可能通过对于“花点时