第八章 企业内部管理行为策划.docVIP

第八章：企业内部管理行为策划 8．1概述 8．1．1概要： 企业管理制度是规范企业组织群体的行为、塑造良好企业形象的主要约束机制。企业管理制度的策划主要包括企业宏观管理制度和各职能部门制度两部分。企业宏观管理制度策划包括：企业管理体制、企业领导制度、企业规章制度、企业经济责任制度。各职能部门管理制度策划包括：计划管理制度策划、财务管理制度策划、人力资源管理制度策划、生产管理制度策划、技术管理制度策划、营销活动管理制度策划、行政管理制度策划等。本章主要介绍企业管理制度、企业组织行为等企业群体规范策划；企业员工工作规范、商务社交礼仪规范等企业员工行为规范策划；企业文化活动策划等内容。 8．1．2学习目标 企业内部管理行为策划，是企业形象策划中企业行为识别系统（BI）策划的重要组成部分。通过本章的学习，掌握企业内部管理行为策划的基本内容；并能参照本章内容，结合企业实际，进行局部或整体的企业内部管理行为的策划。 8．1．3重点、难点： 重点：管理制度 难点：企业组织行为策划 8．1．4学习建议 学生自学时，要注意对企业组织结构和行为规范策划的掌握。 8．1．5关键词：组织设计、管理幅度与管理层次、产品和服务规划、团队意识、群体工作环境设计、核心活动 8.1企业组织群体规范策划 企业管理制度策划 企业管理制度是规范企业组织群体的行为、塑造良好企业形象的主要约束机制。企业管理制度的策划和建立是