美乐家不是直销三重境界.pdfVIP

美乐家不是直销的三重境界 二月 26, 2009 – 4:42 下午 | by 胥 皓然 参与经营美乐家足四五个月了，最近越来越有一些更深刻的感触。 大多数直销人最喜欢提及的是美乐家是一家直销企业，今天想花点时间，来给大家辨析 一下我所倡导的美乐家不是直销的理解。或者，可以为业界相关行业者，提供一些参考；又 或者，为推广美乐家者，带来一些福祉；又或者，让我能透过本文，找到志同道合理念的人。 在我看来，理解美乐家与直销的不同，已经有着三重不同的境界： 一、概念上的境界：此直销非彼直销 美乐家是直销企业之一。而美乐家此“直销”，不比安利、完美、如新的彼“直销” 。美乐 家的直销，是 Direct Marketing ，直译是“直接市场”、“直效行销” 的概念，而其他直销企业是 通常意义上的 Direct Selling ，是“直接销售” ，“直接卖东西” 的概念。 当然，美乐家也不是单纯意义上的直效行销。 来看看－－ 直效行销，也有人称之为“零阶通路，意即制造商或零售商，不透过 等零售据点，直接将 产品出售给消费者，使通路阶层降至零阶或一阶，减少中间费用，为消费者取得较低价格，也为自 己创造较大利润。直效行销的方式包括了邮购、 购物、 购物、网路购物、以及 购 物或一般所称的直销组织购物，现在所盛行的顾客关系管理 （ ）其实也根源于此。直效行 销的共通关键，在于确实掌握、分析、运用顾客管理资料库，包括顾客的 履历于 ， 有效区隔市场，并 顾客的需求，与再购的频率，并依此制定有效的促销计划。” （ 百科 “直效行销” ） 直效行销，也有更称之为直复 的。1872 年， ·华尔德创办了 第一家邮 购商店，标志着一种全新的 方式的产生，但直至 20 世纪 80 年代以前，直复 并不为 人重视，甚至被看成是一种不正当的 方式。关于它的定义也很多，但笔者个人认为比较 有价值的一个说法是：“直复 是指 者运用一定的信息传递工具使顾客或潜在顾客了 解产品和服务，发生订货行为，再通过恰当的方式将产品或服务送达顾客手中，收取款项的 行为和系统。” （ 词条“直复 ” ） 从直效行销的概念与直复 的概念的意义上讲，美乐家的模型属于 Direct Marketing （直效行销）而不是Direct Selling （ 直销），其中最本质的标志是，它的消费者（购卖 产品者）从来不参与销售产品。而其消费者的会员体制，被其公司精准的定义为“Customer Direct Marketing ，简称 CDM ” ，译为消费者直效行销，或消费者直购。所以 说，美乐 家是从来不是国内普遍意义上的 直销（传销）行业的其中一家，而是诸如戴尔电脑一样 类似的一家直效行销公司。只有 ，翻译Direct Marketing 与Direct Selling 都被称之为 直销，才造成了如此在概念上的 。 然而，美乐家也不是单纯的 Direct Marketing （直效行销），它在这一概念上添加了一个 重要的概念 Customer （消费者），并且让Customer （消费者）即会员引入了直销的一个转介 绍（即 其他会员，直销中更喜欢称为 ）倍增模型，从此走上了一条前人从来没有过 的商业模型的道路。也就是说，它以Direct Marketing 为根本理念和基础，复合了Direct Selling （ 直销）中的 倍增模型，又拿掉了 Direct Selling （ 直销）中的 货物的 痛苦，取掉了会员参与的直接利益趋动，变成了今天 常在开拓美乐家业务中经常提到的 一个描述模型－－会员制环保邮购超市。这使得它的商业模型变得让人无法轻易看懂了。这 一现象，不仅仅是 ，在全球皆把美乐家同时列为 直销中，都是一种无法归类后的 无奈与误解。 惟其理解美乐家在概念上的清晰，你才会理解到，今天美乐家的 提到美乐家不是直 销，并非为回避直销不被主流社会的喜欢而采取的挂羊头卖狗肉之嫌。