班组长日常管理培训课程.pptVIP

公司班长培训---炼油分部梁明有效沟通——技巧 了解对方 基于事实 尊重对方 言辞适当 正视差异 寻求共同点 注意倾听 □ □ □ □ □ □ □ 3、处理人际关系的能力（2） 第三十一页，共四十六页。 公司班长培训---炼油分部梁明有效沟通——倾听的技巧 1.使用目光接触 2.展现赞许性的点头和恰当的面部表情 3.避免分心的举动或手势 4.提问 5.复述 6.避免打断 7.不要多说 3、处理人际关系的能力（2） 第三十二页，共四十六页。 公司班长培训---炼油分部梁明三、班组长的日常工作 第三十三页，共四十六页。 公司班长培训---炼油分部梁明班组长日常管理 第一页，共四十六页。 公司班长培训---炼油分部梁明一、班组长的重要性 三、班组长基本的日常工作 二、班组长的基本技能 课程内容 第二页，共四十六页。 公司班长培训---炼油分部梁明一、班组长的重要性 如果是一只绵羊在率领一群狮子，那么这群狮子也就不再是狮子了。 ——拿破仑 第三页，共四十六页。 公司班长培训---炼油分部梁明1、班组长所处的位置：现场的中心 相关部门 现场管理者 上司 同事 成果，结果 认可，价值 员工 ? 制造技术 ? 设备技术 ? 品质保证